Как разблокировать аккаунт facebook?

Как отменить связь Инстаграм и Facebook с айфона?

Как можно избежать блокировку аккаунта?

Вместо проведения танцев с бубном вокруг рекламного аккаунта и написания писем в поддержку, соблюдайте правила и рекомендации:

  • Не размещайте рекламу на только созданный аккаунт, подождите 2-3 недели. За этот период времени сделайте оформление профиля, добавляйте посты, друзей, ведите себя, как обыкновенный пользователь.
  • Сразу определитесь с удобным для себя способом пополнения рекламного баланса и больше не делайте никаких изменений.
  • Если вы выбрали оплату рекламы с помощью карты, то нужно, чтобы это была ваша карта, Ф.И.О. на ней должны соответствовать Ф.И.О. в рекламном аккаунте и должны быть написаны латинскими буквами.
  • Если вы добавляете рекламу с различных стран, используйте VPN, чтобы заходить с IP одной страны, к примеру, России.
  • Не заходите в рекламный аккаунт в Крыму или воспользуйтесь VPN.
  • Не кладите на баланс аккаунта сразу большие суммы, увеличение рекламного бюджета должно происходить постепенно.
  • Не предоставляйте доступ к аккаунту посторонним людям, а особенно администраторам, у которых заблокированы рекламные кабинеты.
  • Перед тем, как составить объявление внимательно прочитайте все правила и постарайтесь избежать их нарушения.
  • Сразу удаляйте объявления, не прошедшие модерацию.
  • Не пользуйтесь редиректами, скриптами, сайтами-прокладками, страницами, которые не соответствуют объявлению.

В общем, если ваш рекламный аккаунт в Facebook заблокировали, все равно есть шанс, что его получится восстановить, если не были совершены грубые нарушения. Но, конечно, старайтесь соблюдать все правила данной социальной сети и не доводите до блокировки.

Разблокируем рекламный аккаунт в ФБ

Каждый, кто запускает рекламу в соцсетях, хоть раз сталкивался с тем, что Facebook заблокировал аккаунт. Как разблокировать, зависит от того, по какой причине дали бан. Чаще всего, чтобы снять блокировку, нужно выполнить несколько простых шагов. 

Выясните причину бана

Это нужно, чтобы понять, куда написать в «Фейсбук», чтобы разблокировали аккаунт, и что для этого надо сделать. Причин бана может быть несколько: 

  • реклама, не соответствующая правилам; 
  • подозрительная активность в аккаунте; 
  • ошибка. 

Если вы получили бан именно по причине рекламы, не соответствующей правилам, сначала нужно устранить все замечания. Например, удалить некорректные рекламные объявления, убрать редирект с домена или перенести лендинг рекламодателя на свой домен. Если сразу написать модератору, ничего не меняя, бан не снимут. 

Если вас заблокировали по причине подозрительной активности или по ошибке, будет немного проще. Вариантов сообщений может быть несколько. 

В этом случае нужно будет просто доказать модератору, что аккаунтом управляет реальный пользователь, что им не завладели мошенники и так далее. 

Большинство объявлений и кампаний в Facebook проверяют боты, поэтому больше 90% блокировок — автоматические. Боты могут ошибаться и блокировать аккаунты за малейшие детали. Какие — расскажем дальше. 

То, как разблокировать аккаунт в «Фейсбук», будет зависеть от причины блокировки. 

Если вас заблокировали из-за подозрительной активности в платежах, заполните специальную форму. Чтобы обжаловать блокировку объявления, не соответствующего политике Facebook или того, на которое жалуются пользователи, тоже есть отдельная форма. Еще одна форма предназначена для обжалования отказа в модерации, из-за которого вы получили бан. 

Если ваш случай стандартный, просто заполните форму согласно инструкции. Укажите все детали бана, основания для его снятия, ответьте на вопросы. 

Если вас заблокировали по ошибке или не назвали причину бана, пишите менеджеру в чат справочного центра по рекламе. Он работает не всегда. Поэтому также можно связаться с техподдержкой другим доступным способом. В сообщении укажите проблему — то, что ваш рекламный кабинет заблокирован — и попросите назвать причину бана, а потом заполните форму. 

Уведомления о регистрации обращений придут на почту. А ответы на заполненные вами формы придут в папку «Входящих» на вашей странице в ФБ. 

Есть небольшой лайфхак. Обычно модераторы отвечают в течение 1–3 рабочих дней. Но если написать им на русском, срок ответа может достигать 1–4 недель. Поэтому всегда пишите сообщения на английском языке, пусть даже через Google Переводчик. 

Уточните, когда будет снята блокировка

Дождитесь ответа модератора. Если проблема небольшая — например, бот автоматически заблокировал вас из-за смены IP-адреса — то аккаунт разблокируют в течение 1–3 дней и извинятся за предоставленные неудобства. 

Если ваши объявления не соответствуют правилам рекламной деятельности, придется переписываться с поддержкой дольше. Обычно это занимает 1–2 месяца. То, как разблокировать аккаунт в «Фейсбук» в 2019 году, зависит от конкретной причины. Если проблема в нескольких объявлениях, можно удалить их, получить разбан через месяц и работать дальше. А если вы часто нарушаете правила, вам могут отказать в разблокировке. 

Даже если модератор отказал в разбане, выход есть. Создайте еще одну форму. Она попадет к другому менеджеру, и, возможно, он примет другое решение. 

В любом случае, если вы как-то нарушили правила, придется долго переписываться с поддержкой и отстаивать свой аккаунт. А за грубые нарушения его вообще не разблокируют, и придется заводить новый. Если же вам дали бан по ошибке, проблема решается быстро. 

За что администрация может заблокировать аккаунт?

Как посмотреть или узнать, что аккаунт заблокирован? Попробовать зайти в него и если там появилась надпись – аккаунт отключен, то ты в забанен.  Причины блокировки могут быть следующими:

  1. Нарушаешь правила. При регистрации страницы ты ставишь галочку, что соглашаешься с условиями использования. Сделал ты это сознательно или даже не заглядывал в правила, но факт остаётся фактом – и ты обязан следовать правилам социальной сети. Итак, какие пункты соглашения ты мог нарушить:
  • Выложил фотографию, видео или иной материал без разрешения их автора, или содержащий сцены насилия, убийства, призывы к терроризму. А возможно мошеннические элементы. Или даже обычной с виду картинкой оскорбил чьи-то чувства, например, верующих.
  • Указал ложную информацию о себе.
  • Зарегистрировал больше одной страницы.
  • Попытался личный профиль использовать как коммерческий.
  • В комментариях оскорбил кого-то, повел себя агрессивно.
  • Спамил – на стене, в сообщениях, задавал массовые рассылки.
  • Превысил лимиты на добавление в друзья.
  • Кто-то заподозрил, что ты его преследуешь и угрожаешь жизни – шлешь личные сообщения с соответствующим текстом.
  1. Фейсбук может заблокировать страницу, если система определит что был совершён взлом. Если тебе кажется, что в этом случае служба безопасности поступила несправедливо, то посмотри на ситуацию с другой стороны: получив сигнал о взломе, администрация социальной забанила аккаунт, чтобы не вредить другим пользователям и сохранить твою информацию. Да именно, в первую очередь это помощь тебе.

Твою личную информацию не успели узнать: никто не прочитал сообщения, не узнал из них интересующие данные, если конечно скорость реагирования у Фейсбук была быстрой. В данном случае страница ждет своего владельца – когда он сможет начать процедуру выхода из бана. Чтобы подобной проблемы не случилось, никогда не отвязывай номер телефона или электронную почту от Фейсбук и дополнительно пользуйся двухфакторной аутентификацией.

  1. Сбой системы. Бывает и такое, что блокировка профиля происходит по ошибке. Facebook ни раз сообщал что в день через его службу безопасности проходит около миллиона страниц, которые были заподозрены в нарушении правил и почти все они блокируются. В этот поток может случайно попасть и твой профиль

Как осуществить разблокировку?

Для любого яда должно существовать и противоядие. Аналогичная ситуация наблюдается и с функциями на Фейсбуке. Это значит, что отправленного в черный список человека можно в любое время восстановить. Делается это так:

1. Зайдите в «Быстрые настройки конфиденциальности» – иконка в шапке сайта. 2. Выберите пункт «Как мне прекратить назойливое общение?». 3. Зайдите в раздел «Посмотреть всех заблокированных пользователей».

4. Нажмите кнопку «Разблокировать» рядом с теми участниками Facebook, которых вы ходите удалить из бан-листа, а затем подтвердите свое намерение.

На заметку: если забаненный юзер соц.сети находился в списке ваших друзей, то после восстановления из бана вам необходимо снова отправить заявку на добавление в друзья.

Таким образом, заблокировать людей на Фейсбуке очень просто. Главное – удостовериться в необходимости этого действия и не злоупотреблять им в недобрых целях.

Вхожу в Фейсбук и мне выдается, что аккаунт отключен (доступ к аккаунту заблокирован или он деактивирован). Почему? Что делать? Прочитай эту инструкцию, и она поможет тебе решить проблему.

Как разблокировать страницу

Привязка телефона к аккаунту

Данные могут оказаться в руках злоумышленников. Поэтому для восстановления доступа потребуется номер мобильного телефона, на который будет выслано СМС-уведомление с кодом.

Добавив свой номер телефона к аккаунту, вы обезопасите его.

Чтобы привязать номер к странице в соцсети, перейдите в “Настройки” и выберите “Безопасность и вход”. Найдите пункт “Двухфакторная аутентификация” и следуйте инструкции.

Доверенные друзья

По такой схеме работают
“доверенные друзья”.

Чтобы воспользоваться этим способом, нужно зайти в “Безопасность и вход” в настройках. Необходимо найти пункт “Рекомендуется”, где будет предложено выбрать от 3 до 5 друзей, которые в случае блокировки вашего аккаунта решат проблему с доступом к странице.

Процедура похожа на порядок действий при привязке номера телефона к аккаунту. Разница лишь в том, что на главной странице при отсутствии доступа нужно нажать “Забыли аккаунт?”, где после ввода электронного адреса у вас будет возможность указать имя и фамилию доверенного контакта. После ряда действий, установленных инструкцией, этому пользователю будет выслано СМС-уведомление с кодом восстановления.

Подача апелляции

На главной странице необходимо нажать кнопку “Быстрая помощь” в виде вопросительного знака, после чего перейти в “Справочный центр”. В поиске нужно ввести “Мой личный аккаунт на Facebook отключен”. Под всей информацией будет пункт “Что можно сделать, если мой аккаунт был заблокирован?”, в котором сказано о форме для запроса проверки.

Подать апелляцию можно, заполнив простую форму.

Что делать, если новую страницу в Фейсбуке сразу блокируют?

Скорее всего, на твоем компьютере вирус, который похищает пароли. Сразу после этого в твоем аккаунте начинается подозрительная активность — например, рассылается спам. Ты можешь этого не замечать, но администрация все равно блокирует страницу. Поэтому сначала нужно решить проблему у себя и разобраться с вирусами.

Другая возможная причина — ты нарушаешь правила Фейсбука, но не понимаешь этого. Советуем прочитать их и соблюдать (ссылка ниже). Если они тебе не нравятся, просто не пользуйся Фейсбуком — ведь тебя никто не заставляет.

Совет:
чтобы твою страницу не блокировали, пользуйся надежным и безопасным способом входа в Facebook — стартовой страницей «Вход». Это удобный и известный сайт, который помог сотням тысяч людей войти на свою страницу. Работает с 2010 года. Попробуй прямо сейчас:

Почему не заходит в Акк ?

Если вы не можете войти в свой аккаунт, есть две основные причины:

  1. Блок – в этом случае система выводит предупреждение об ограничении доступа.
  2. Иные проблемы со входом – в первую очередь нужно попробовать перейти в или сменить пароль. Для этого необходим доступ к электронной почте или мобильному, указанному при регистрации.

Все случаи, которые попадают под второй вариант, обычно легко решаются. Однако если социальная сеть вынесла решение о блокировке, причин может быть множество, они могут отличаться для разных типов аккаунтов.

Причины:

В общем случае фейсбук выделяет следующие основные причины блокировок: ↓↓↓

  1. Публикация недопустимого контента (вирусные коды, пропаганда насилия и запрещенных веществ, реклама сомнительных методов заработка).
  2. В профиле указано имя другого человека.
  3. Использование вымышленного имени.
  4. Регистрация страницы, которая выдает себя за официальную страницу какой-либо организации или бренда.
  5. Регулярное нарушение правил и норм сообщества (спам, травля, враждебные высказывания, нарушение безопасности других лиц). С полным перечнем существующих правил можно ознакомиться .
  6. Недопустимые действия в отношении других пользователей (преследование, навязчивая недобросовестная реклама, оскорбление).

Это общие правила, перечисленные в официальной справочной службе сети. Однако есть и другие причины, почему блокируют страницу  или профиль в фейсбук, в том числе и нестандартные ситуации !!!  

Проверка фото — самая частая причина !!! :

Владельцы личных страниц часто задают вопрос: почему фейсбук блокирует аккаунт и просит предоставить фото, для чего это необходимо и в каких целях фото будет использоваться социальной сетью?

Это происходит в случае, если система заподозрит использование чужого имени или регистрацию одним человеком нескольких фейковых аккаунтов. И если такое произошло, отказаться от процедуры не получится.

Портрет должен быть:

  • максимально четким;
  • хорошо освещенным;
  • содержать лицо только одного человека;
  • лицо должно быть расположено анфас крупным планом.

После того, как изображение будет закачано в систему, может понадобиться до двух-трех дней, в течение которых ваше лицо будет сравниваться с миллионами лиц других людей.

→ Как долго идет проверка фото — об этом мы писали —  Здесь

Если совпадений не обнаружится, доступ в социальную сеть будет восстановлен, а фотография, которая была предоставлена для проверки, не станет предметом каких-либо публикаций. Ее никто не увидит.

Еще одна причина:

Кстати основной причиной, почему фейсбук блокирует аккаунт после регистрации, может быть также подозрение в использовании чужого имени. После такой блокировки, как правило, всегда требуют загрузить свою фотографию, а если этого окажется недостаточно, фейсбук может также затребовать фото документа, удостоверяющего личность.

Именно поэтому в этой соц. сети следует регистрироваться только со своими реальными данными. Иначе при любых проблемах с аккаунтом восстановить доступ и всю сохраненную в нем информацию будет невозможно.

Если блокировки происходят слишком часто и вы считаете, что это происходит по ошибке, необходимо заполнить , в которой указать причины своего обращения (с обязательным вложением скана документа, удостоверяющего личность).

Совет: чтобы защитить свой личный профиль, необходимо указать доверенные лица, которые помогут вернуть доступ. Для этого нужно зайти в «Настройки» — «Безопасность и вход» — «Укажите друзей, с которыми сможете связаться, если не будет доступа к аккаунту».

Также нелишним будет воспользоваться двухфакторной защитой

Как удалить аккаунт на Facebook

После подтверждения готовности удалить учетную запись, Вы должны подтвердить решение паролем и вводом капчи и ещё раз подтвердить удаление учетной записи Facebook.

Страница удаления аккаунта

После этих действий у Вас будет несколько дней «испытательный период». В это время Вы будете получать на почту напоминание, что Ваш аккаунт будет полностью удален.

Если Вы снова войдете в него, этот процесс будет прерван. Однако, если вы игнорируете письма, в течение четырнадцати дней учетная запись не исчезнет, будет удалено также содержание, но ранее переданные сообщения по-прежнему будут находиться у получателей.

Удаление опубликованного Вами контента с серверов Facebook займёт больше времени – до 90 дней. Правила сайта также предупреждает: Копии некоторых материалов (например, файлы журналов) могут храниться на наших серверах, по техническим причинам. Когда вы удалите свой аккаунт, эти материалы будут лишены всех личных идентификационных меток.

Удаление Facebook со смартфона и планшета

В случае мобильных устройств Facebook можно использовать как «классическим» способом, то есть, заходя на свой аккаунт с помощью веб-браузера, а также через специальное приложение (к чему часто призывает сам Facebook, отображая соответствующее сообщение). Как удалить FB в таком случае?

Чтобы удалить приложение Facebook с вашего Android устройства, просто перейдите в настройки телефона под управлением Android и откройте Диспетчер приложений.

Выберите пункт , затем команду Удалить. Чтобы повторно установить приложение Facebook для Android, Вы можете в любое время повторно загрузить его из магазина Google Play.

Чтобы удалить приложение Facebook с вашего устройства iPhone или iPad, нажмите и удерживайте значок приложения. Затем нажмите на символ × и выберите Удалить, чтобы подтвердить операцию. Если Вы передумаете, то можете переустановить приложение Facebook, загрузив его из магазина App Store, iTunes.

О чем нужно позаботиться на этапе регистрации

Выбор дедика. Дедик необходим, чтобы Facebook не мог идентифицировать вебмастера по mac-адресу. Он должен быть ранее не использованным – выбрать такие можно, например, на ресурсе deer.io. Настроить и начать пользоваться дедиком просто, после сразу можно работать, предварительно обезопасив себя подключением к серверу с использованием VPN.

ip4-прокси для Facebook. ip4-прокси также необходимо использовать «чистые», их ГЕО обязательно должны быть идентичными с дедиком. Настраивается ip4 в зависимости от браузера, который использует вебмастер. В идеале лучше пользоваться выделенными под работу с FB прокси, найти такие можно на специализированных ресурсах.

Регистрация аккаунта. Электронная почта для регистрации может быть реально зарегистрированной или специально приобретенной. То же относится и к сим-картам: возможно использование настоящих или виртуальных

И для почты, и для номера важно совпадение по ГЕО с дедиком.

После регистрации желательно хорошо «прогреть» аккаунт, добавив пару десятков друзей и сделав несколько постов – в дальнейшем это отсрочит блокировку. Также аккаунты можно покупать: лучше не переплачивать за них, особенно на старте своей работы с FB, поскольку ошибок новичкам не избежать.

За что блокируют аккаунты в ФБ

Разобрались, что делать, если «Фейсбук» заблокировал аккаунт. Теперь разберемся, почему он может это делать. Все причины можно условно разделить на четыре больших группы. 

Нарушения правил

Самая опасная причина. Если часто нарушать правила рекламной деятельности Facebook, аккаунт могут заблокировать навсегда. Изучите их, прежде чем запускать новые кампании: это убережет от проблем. 

Социальная сеть предъявляет множество требований к рекламе. В частности, она не должна нарушать законодательство страны, в которой вы запускаете объявления. Вообще нельзя рекламировать лекарства, табачные изделия, товары и услуги для взрослых и другие категории товаров. Нельзя использовать оскорбительный контент и вести трафик на сайт с редиректом. В общем запрещены практически все «серые» офферы и методы добычи трафика. 

Некорректные объявления

Это не совсем то же, что нарушение правил. Ваш аккаунт может быть заблокирован при ручной или автоматической проверке, если: 

  • текст на креативах занимает более 20% иллюстрации; 
  • в текстах вы используете личные характеристики пользователя, например, пишете «Тебе за 45?» или «Ты русский?»; 
  • добавляете к контенту несуществующие функции — например, кнопки, на которые нельзя нажать, на видео или иллюстрацию; 
  • используете недостоверные результаты: к ним относятся картинки «до» и «после» во многих нишах, а также обещания гарантированного заработка; 
  • иллюстрации слишком обрезаны, и пользователи не могут понять, что изображено; 
  • пишете текст со случайными или нарочно допущенными ошибками, не соблюдаете правила русского (или другого) языка. 

Самая основная причина, по которым ваше объявление могут признать некорректным — отсутствие этичности. Нельзя использовать сексуальный подтекст, а также любые фразы или креативы, которые могут кого-то оскорбить. Еще один нюанс — нельзя настраивать таргет для рекламы сайтов знакомств на замужних и женатых людей, это противоречит правилам сообщества. 

Подозрительная активность

К подозрительной активности относят любые действия в рекламном кабинете, которые кажутся странными алгоритму. Например: 

  • регистрация нового аккаунта и открутка на рекламе больших сумм — прежде чем выходить на объем, нужно «прогреть» кабинет — о том, как фармить аккаунты на ФБ, мы говорили в отдельной статье; 
  • новый IP-адрес пользователя; 
  • несовпадение имени в аккаунте и данных на банковской карте; 
  • подключение к аккаунту администратора, рекламный кабинет которого заблокирован; 
  • если используете карту другой страны — например, платите с украинской карты, а запускаете таргет на Европу; 
  • зачисление сразу крупной суммы; 
  • использование чужой или виртуальной карты для оплаты рекламы и так далее. 

Если ваш аккаунт заблокирован Facebook, как разблокировать, зависит от того, что именно показалось боту подозрительным. В большинстве случаев достаточно заполнения формы и устранения подозрительных действий. Например, нужно привязать свою карту или заходить в кабинет все время с  одного IP. 

Ошибка

Бывает, что алгоритму не нравится то, что вообще невозможно предугадать — например, если вы раньше работали днем, но один раз зашли в рекламный кабинет вечером. Еще бывает, что модераторы слишком жестко проверяют объявления и отклоняют их, даже если они соответствуют правилам. Все это — ошибки. 

Если аккаунт «Фейсбук» заблокирован по ошибке, то, как разблокировать его, зависит от характера ошибки. Если виноват бот, достаточно написать в поддержку. Если модератор, отправьте объявление на модерацию повторно или напишите в поддержку: с вероятностью 99% ваше обращение увидит другой человек. 

Порядок действий при блокировке аккаунта в Фейсбук

Блокировка аккаунта пользователя может произойти в том случае, когда администрация Фейсбук посчитает, что он своим поведением нарушает правила сообщества. Так может произойти вследствие жалобы другого пользователя или в случае подозрительной активности, слишком большого количества запросов на добавление в друзья, обилия рекламных постов и по многим другим причинам.

Необходимо сразу отметить, что вариантов действий при блокировке аккаунта у пользователя немного. Но возможности для решения проблемы все же есть. Остановимся на них подробнее.

Способ 1: Привязка телефона к аккаунту

Если у Фейсбук возникли подозрения о взломе аккаунта пользователя, разблокировать доступ к нему можно с помощью мобильного телефона. Это самый простой способ разблокировки, но для этого необходимо, чтобы он был заранее привязан к учетной записи в соцсети. Чтобы привязать телефон, нужно сделать несколько шагов:

На этом привязка мобильного телефона к аккаунту Фейсбук завершена. Теперь, в случае обнаружения подозрительной активности, при попытке войти в систему Фейсбук предложит подтвердить подлинность пользователя с помощью специального кода, присланного в СМС на привязанный к аккаунту номер телефона. Таким образом, разблокировка учетной записи займет считанные минуты.

Способ 2: Доверенные друзья

С помощью этого способа можно разблокировать свой аккаунт в кратчайшие сроки. Он подходит в тех случаях, когда Фейсбук решил, что на странице пользователя идет какая-то подозрительная активность, или была попытка взлома аккаунта. Однако для того чтобы воспользоваться этим способом, его нужно активировать заранее. Делается это следующим образом:

Теперь, в случае блокировки аккаунта, можно обратиться к доверенным друзьям, Фейсбук выдаст им специальные секретные коды, с помощью которых можно быстро восстановить доступ к своей странице.

Способ 3: Подача апелляции

Если при попытке войти в свой аккаунт Фейсбук сообщает, что учетная запись заблокирована в связи с размещением информации, нарушающим правила соцсети, то описанные выше способы разблокировки не подойдут. Банят в таких случаях обычно на некоторое время — от суток до месяцев. Большинство предпочитает просто подождать, пока истечет срок бана. Но если вы считаете, что блокировка произошла случайно или обостренное чувство справедливости не позволяет смириться с ситуацией, единственным выходом остается обращение к администрации Фейсбук. Сделать это можно так:

  1. Перейти на страницу Фейсбук, посвященную проблемам с блокировкой аккаунта:
  2. Найти там ссылку для обжалования бана и перейти по ней.
  3. Заполнить информацию на следующей странице, включая загрузку скана документа, подтверждающего личность, и нажать на кнопку «Отправить».
    В поле «Дополнительная информация» можно изложить свои аргументы в пользу разблокировки учетной записи.

После отправки жалобы остается только ждать, какое решение примет администрация Фейсбук.

Таковы основные способы разблокировки учетной записи в Фейсбук. Чтобы проблемы с аккаунтом не стали для вас неприятным сюрпризом, необходимо заранее принять меры по настройке безопасности своего профиля, а также неуклонно соблюдать правила, предписанные администрацией соцсети.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Зачем отменять привязку аккаунтов и когда это нужно делать?

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий