Как заблокировать карту сбербанка: все способы

Содержание

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Часто блокировка происходит спонтанно и у клиента возникает логичный вопрос, а как он может воспользоваться средствами, оставшимися на карте? В 2020 году на этот случай есть несколько вариантов.

Первый из них предусматривает использование сервиса интернет-банкинга. Этот вариант подходит клиентам, самостоятельно блокирующим карту. Перед началом процедуры блокирования клиенту стоит просто перевести все деньги с баланса карты на другой пластик. Для этого подойдёт как личная карточка, так и платёжный инструмент другого члена семьи. Но стоит иметь в виду, что перевод может занять немало времени в некоторых случаях деньги могут идти до нескольких дней особенно это актуально для межбанковских переводов.

Деньги отправить можно выбрав «перевод клиенту Сбербанка» или перевод в другой банк, в зависимости от ситуации. Достаточно указать карту получателя и счёт списания, процесс простой и не вызовет затруднений. После того как средства будут выведены можно ограничить возможности карточки.

Для этого пользователю придётся лично посетить отделение банка. При этом существует одно условие, снять деньги удастся только в том отделении, в котором был получен платёжный инструмент.

С собой необходимо взять паспорт и обратиться к менеджеру финансовой организации. Он подготовит нужные документы, предоставит на подписание договор на выдачу средств и перенаправит клиента к кассиру. Тот, в свою очередь, выдаст все наличные, находящиеся на счету.

Нужно помнить, что возможность использования средств на счету заблокированного банковского продукта зависит ещё и от причины наложения ограничений. Клиент может запросить деньги только, если самостоятельно инициировал блокировку в связи с утерей или кражей пластика. Если счёт был арестован судебным приставом по решению суда или приостановлен самим Сбербанком в связи с возникновением задолженности, то деньги будут недоступны, пока клиент не решит свои проблемы. В этом случае требуется погашение задолженности или полное возмещение средств по судебному решению.

Какие стороны могут заблокировать карточный продукт

Следующим важным моментом является субъект, инициировавший блокировку. Субъектами здесь могут быть:

1. Сам клиент. По вышеуказанным причинам можно связаться с банком через call-центр, прийти в банковское отделение лично или же воспользоваться интернетом, поскольку практически любой банк сейчас имеет свое интернет-представительство. Например, «Сбербанк Онлайн». Зарегистрировавшись (через идентификатор и пароль), в личном кабинете можно без труда заблокировать свою карточку. Правда, только на время. Постоянную блокаду способен осуществить только банковский специалист. Номер кол-центра Сбербанка 8 800 555 55 50. Однако работают и другие центры – 7 495 544 45 45 или 7 495 500 00 05. ВТБ 24, Райффайзен Банк и другие известные финансовые организации имеют свои сайты и кол-центры. Например, номер call-центра в ВТБ 24 тоже легко запоминается 8 800 100 24 24.

2. Банку, выдавшему карточный продукт, можно заблокировать «пластик» клиента и без согласия последнего. Самая распространенная причина – в этом учреждении у человека имеется задолженность по кредиту. При этом «заморозка» карточки оставляет доступными приходные операции, когда после перечисления деньги придут на заблокированную карточку. Например, зарплата должника. Предусмотрено это для того, чтобы клиент максимально быстро погасил задолженность, не имея возможности тратить деньги с карты на что-то другое. Далее «пластик» блокируется производителем при подозрительных операциях с ним (непонятные переводы на другие счета, появление на лицевом счете необычно крупных сумм, которые непонятно, откуда взялись, и которые снимаются мелкими порциями в разных банкоматах, и т. п.). Предусмотрено это для того, чтобы пресекать незаконные, мошеннические и иные подобные действия с финансами. Наконец, банк может «закрыть» свой продукт, если клиент переборщил с оплатами за границей. Из-за крупных и сложных по своему образованию комиссий, которые имеют место в международных платежах, на карте можно легко и незаметно исчерпать лимит. И появится несанкционированный овердрафт, когда размер платежа вместе с комиссиями превысит карточный лимит.

Статья в тему: списание платы за овердрафт Сбербанк — что это такое

3. Наконец, «пластик» через судебное решение могут арестовать приставы. В этом случае приходные операции будут также активны, но опять-таки клиент не сможет получить наличные, пока не погасит задолженность за что-либо. Так же как с банковским кредитом, «разморозка» карточного продукта станет возможной только после аннулирования долгов, когда банку придут известия об этом. Узнать о том, что «пластик» больше не функционирует, можно заранее – и через онлайн-сервис, и по телефону. Все эти услуги информирования предоставляются во всех банках РФ. А ВТБ 24, Сбербанк, Газпромбанк и другие крупные игроки поддерживают еще и услугу СМС-оповещения.

Можно ли разблокировать карту Сбербанка, если сам ее заблокировал

Если карта выпущена в другом регионе

По умолчанию новую карту доставляют в тот же офис Сбербанка, где была получена предыдущая. Но клиент уже может переехать в другой город или даже регион. Раньше в этом случае возникали проблемы и приходилось ехать для получения карты в населенный пункт, где она была оформлена впервые. Но сейчас Сбербанк объединил базы и получать перевыпущенный кредитный пластик в другом регионе можно.

Для получения кредитной карточки в другом регионе или населенном пункте при заказе перевыпуска онлайн надо просто выбрать нужный офис на последнем шаге. Если заявка на перевыпуск подавалась в офисе или через центр клиентской поддержки, о необходимости получения пластика в другом городе надо уведомить банковского сотрудника. Он предложит выбрать подходящее отделение и сделает соответствующую отметку в системе.

Больше никаких отличий в получении перевыпущенной кредитной карточки в другом регионе нет. Когда она будет доставлена в офис, клиенту направят уведомление по СМС. При обращении в отделение ему надо будет предъявить паспорт и подписать документы.

Закрытие счета в СБ Онлайн

Еще одной услугой, призванной помощь клиенту является закрытие карты с помощью СБ Онлайн. Для этого нужно получить доступ к личному кабинету. Сделать это просто – в любом банкомате Сбербанка есть опция «Получить логин и пароль пользователя». Устройство выдаст чек с нужно информацией, которая вносится в соответствующее окно на сайте.

Блокировка карты осуществляется так:

  • необходимо идентифицироваться в личном кабинете с помощью логина и пароля, и мобильного телефона;
  • перейти на вкладку «Карты» и выбрать ту, которую планируется закрыть;
  • перевести средства с карты, выбрав «Перевод между своими счетами».Счет должен быть нулевой;
  • нажать на наименование карты и выбрать «блокировать карту».

После осуществления всех этапов карточка будет блокирована.

Если необходимо прекратить действие кредитки, то нужно изначально погасить задолженность по счету. После этого счет может быть закрыт. Задолженность погашается через кассу банка, банкомат или в СБ Онлайн. В последнем варианте это сделать проще, так как можно перевести точную сумму.

Зачисление средств на кредитку производится через сутки, поэтому при закрытии в банкомате или СБ Онлайн нужно оплатить долг, а процедуру закрытия осуществить на следующий день. Проще сделать это через специалиста, поскольку он может точно сказать, сколько нужно доплатить, чтобы покрытии кредитный лимит и закрыть счет. Если кредитка не использована, то процедура закрытия упрощается.

После того, как процедура завершена, необходимо запросить у банка справку о закрытии счета и отсутствии долга перед банком. Поскольку СБ Онлайн и прочие системы банка работают в автоматизированном режиме, то всегда есть вероятность сбоев в системе. Может произойти такая ситуация и с карточными счетами.  В этом случае доказать, что долг закрыт практически невозможно. Справка должна храниться 6 месяцев.

Если долг будет не погашен и «всплывет» задолженность, то у клиента может испортиться кредитная история и в будущем оформить любой кредит в банке будет невозможно.

Полное закрытие счета осуществляется за 30-45 дней, в зависимости от статуса карты. Пластик блокируется раз и навсегда, и восстановить его невозможно. Можно лишь оформить новую карту с новым номером счета.

Закрытие, блокировка или аннулирование?

Альтернативой закрытию являться блокировка карты. Эта услуга призвана помочь клиентам сохранить свои сбережения в случае мошенничества. Блокировка может быть добровольной и нет. Так, при возникновении сомнений в добросовестности проводимых операций банк может самостоятельно заблокировать каточку. Для разблокировки клиент должен обратиться в офис банка с документами о платежах и паспортом.

Некоторые карты блокируются только временно, например карта Голд, поскольку работа с такими счетами подразумевает крупные суммы.

Клиент может самостоятельно заблокировать карту в случае кражи или утери. Опция на разблокировку снимается после написания заявления в течение 5 дней. Если карта утеряна окончательно, то банк перевыпустит новую в течение 14 дней. Блокировка в некоторых случаях является процедурой закрытия карт.

Аннулирование – потер предыдущей картой платежных свойств поле окончания срока действия. Каждый пластик имеет свой срок существования – 2-3 года. После окончания банк перевыпускает карту, а старый пластик становится недействующим. Счет при этом остается тем же, просто на лицевой стороне нового пластика указывается другой номер.

Таким образом, закрытие пластика в СБ Онлайн или офисе банка нацелено на закрытие счета клиента. Своевременная приостановка действие по карте является гарантией финансовой безопасности владельца и позволяет избежать лишних трат в виде комиссии за годовое обслуживание, за мобильное информирование и прочее.

Заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Кредитная организация предусмотрела для пользователей удобный личный кабинет. Система удаленного обслуживания позволяет управлять любыми банковскими продуктами без личного посещения отделения или совершения звонков. Это удобная возможность, экономящая время каждого клиента.

Чтобы пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, необходимо иметь только компьютер, учетную запись и стабильное Интернет-подключение. Среди доступных функций присутствует моментальная блокировка банковской карты. Для этого выполните несколько простых действий.

Шаг 1. Укажите логин с паролем на официальном сайте;

Шаг 2. Откройте вкладку «Карты»;

Шаг 3. Выберете из списка платежное средство, которое желаете отключить;

Шаг 4. Откройте раздел «Операции» и нажмите «Заблокировать»;

Шаг 5. Кликните кнопку «Подтвердить по СМС»;

Шаг 6. Примите код подтверждения и внесите в соответствующую строку.

Система отобразит уведомление об успешном исполнении операции

Обратите внимание – блокировка является платной. Стоимость услуги может варьироваться от подключенного тарифного плана, детали которого можно уточнить на официальном сайте организации или по горячей линии

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка через мобильный банк?

Еще один удобный способ, основанный на функционале сотового
телефона – это использование мобильного банка. В этом случае блокировка
кредитной карты происходит за счет специальной команды, отправленной по СМС на
900.

Формат сообщения следующий:

БЛОКИРОВКА YYYY Z

Где:

  • БЛОКИРОВКА– обозначение необходимого действия;
  • YYYY – четыре крайних символа номера карточки;
  • Z – кодировка причины деактивации;

В свою очередь, последняя цифра (Z) может принимать значения:

  • 0 — при утере карты;
  • 1 – если пластиковый носитель украден;
  • 2 – если банкомат
    съел карту, или она была где-то забыта;
  • 3 – другие причины.

Заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

  1. Любой клиент может заблокировать карту Сбербанка по горячей линии 8 (800) 555 55 50.
  2. Наберите указанный номер и дождитесь ответа оператора. Попросите заблокировать банковскую карту и назовите причину (например, потеряли пластик).
  3. Назовите консультанту персональные данные для прохождения идентификации.
  4. Оператор может попросить перечислить последние совершенные операции.
  5. Через пару минут действие платежного средства будет успешно остановлено. Злоумышленники больше не смогут списать денежные средства. Совершение звонка на указанный телефонный номер не тарифицируется независимо от вашего сотового оператора.

Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

Если клиент имеет личный кабинет на сайте Сбербанка, то ему необходимо войти в него через мобильный телефон или компьютер.

Алгоритм блокировки с помощью сервиса Сбербанк Онлайн:

  1. Войти в личный кабинет, набрав логин и пароль.
  2. Получить смс с номера 900 и ввести присланный код в специальное поле.
  3. Открыть вкладку «Карты» и выбрать из списка ту, которую нужно срочно заблокировать.
  4. Нажать на кнопку «Заблокировать».
  5. В этот момент на экране появится заявление, которое нужно заполнить путем ввода номера карточки в поле. Данные держателя банковского заполняются в автоматическом режиме.
  6. Выбрать причину блокировки. Банк предлагает разные варианты: потеря банковской карты, кража, изъятие банкоматом.

Чтобы окончательно заблокировать «пластик», необходимо нажать на соответствующую кнопку и снова подтвердить действие кодом из смс сообщения.

После блокировки разблокировать карту нельзя. Она нуждается в перевыпуске пластика. Для этого клиенту следует обратиться в любое отделение с паспортом. Услуга перевыпуска платная, оплачивается согласно действующему тарифу.

Как разблокировать карту

Если процесс блокировки пластика по телефону довольно прост, то для возвращения данного банковского продукта в рабочее состояние нужно затратить немало усилий, Поэтому выполнять операцию блокировки следует только в тех случаях, когда карта безвозвратно утрачена. Для восстановления карточки необходимо лично посетить отделение СБ РФ и оставить там соответствующее заявление. Однако процесс его рассмотрения может надолго затянуться и во многих случаях гораздо выгоднее и быстрее будет заказать перевыпуск карты. Эта процедура займет 3-10 дней, и ее нужно будет оплатить, согласно действующим банковским тарифным планам.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону?

Как заблокировать пластиковую карту через приложение Сбербанк Онлайн на мобильном телефоне

Чтобы сделать пропавший платежный инструмент недоступным для третьих лиц через мобильное приложение Сбербанк Онлайн Android, воспользуйтесь пошаговой инструкцией;

  • введите защитный ПИН-код и откройте приложение;
  • в списке пластиковых карт выберите ту, которой необходима деактивация;
  • откройте вкладку «Операции» и кликните по функции «Заблокировать», после чего увидите форму блокировки карты;
  • теперь выберите «Причина блокировки» — вам предоставят 4 варианта ответа на выбор;

кликните по актуальному варианту и нажмите кнопку «Блокировать», в форме подтверждения подтвердите свой выбор еще одним кликом;

на дисплее появится уведомление об успешном завершении операции.

Срочная блокировка по желанию держателя

Когда необходимо срочно заблокировать карту

Способы блокировки

Как разблокировать карту Сбербанка после блокировки?

После утраты, кражи или компрометации реквизитов разблокировать карточку не получится – банк предлагает перевыпустить пластик. В остальных случаях разблокировка возможна:

  • в отделении Сбербанка;
  • через службу поддержки.

В Сбербанк Онлайн разблокировать карточку не получится – это сделано в целях безопасности.

Также могут возникнуть сложности и в том случае, если инициатором блокировки был сам банк либо ФССП.

Крайне важно знать, как оперативно заблокировать карту Сбербанка в экстренных случаях – неизвестно, когда это может потребоваться, при этом счет может идти даже на минуты. Блокировка по желанию держателя возможна несколькими способами – выбирайте наиболее удобный вариант, но не теряйте времени!

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете
на страницу просмотра заявки, на которой
увидите заполненный документ. О том, что
операция исполнена, свидетельствует
отображаемый на форме документа штамп
«Исполнено» и статус «Исполнен», который означает,
что операция успешно исполнена банком (карта заблокирована).

На этой странице Вы
сможете просмотреть реквизиты выполненной
заявки.

Если Вы хотите просмотреть список совершенных Вами операций,
то щелкните ссылку Перейти к истории операций.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта,
который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы
в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с
сервисом Сбербанк Онлайн.

Как разблокировать карту Сбербанка в личном кабинете

При утере карты многие стали пользоваться тем, что можно через Сбербанк Онлайн заблокировать карту, ограничив доступ к имеющимся на ней средствам. Пользователи надеются и обратное действие выполнить через мобильное приложение, так подход предполагает удобство и экономию времени. На самом деле, разблокирование через личный кабинет невозможно, такое ограничение связано с защитой клиента, предотвращением утечки данных третьим лицам.

Разблокировать карту Сбербанка можно двумя способами, это звонок на горячую линию и личное посещение отделения Сбербанка. Во время звонка на горячую линию оператор убедится, что именно вы являетесь владельцем карты, для этого может использоваться кодовое слово, информация с чека, который выдаётся при выдаче денег в автомате или оплате услуг с карты. В некоторых ситуациях не обойтись без замены карты, то есть избежать личной поездки в отделение банка не получится.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

Через Сбербанк Онлайн

Заблокировать карту Сбербанка можно через сайт.

Приостановление операций по счету выполняют на официальном сайте Сбербанка через активированный личный кабинет. Если клиент не зарегистрирован в сервисе, требуется выполнить регистрацию, заполнить анкетные данные и активировать аккаунт, затем найти карту Сбербанка и через онлайн заблокировать ее.

По телефону

Если веб-сервис недоступен, а карточка потеряна или украдена, пользуются телефоном.

Для этого набирают один из номеров круглосуточной службы поддержки Сбербанка:

  • 8 800 555 55 50 — по России;
  • 8 495 500 55 50 — из любой страны.

Пользуясь подсказками системы, связываются с оператором и называют причину блокировки. Сотрудник банка проводит идентификацию человека, требующего аннулирование карточки, — это необходимо для защиты от мошенничества. При некорректном сообщении личных данных в блокировке может быть отказано.

Вы можете позвонить в Сбербанк и заблокировать свою кредитную карту.

После приостановки обслуживания кредитного счета по телефону нужно в течение 3 дней подать письменную заявку в банк с указанием следующей информации:

  • контактный телефон;
  • Ф. И. О.;
  • дата рождения;
  • тип карты;
  • валюта счета.

Если не нужна

Если кредитный счет не нужен владельцу, его можно временно заблокировать или закрыть в офисе Сбербанка. Для этого обращаются в территориальное отделение финансового учреждения.

При себе необходимо иметь:

  • соглашение, подписанное при выдаче карты;
  • удостоверение личности;
  • кредитку.

Банковский сотрудник проверяет задолженность по кредиту. Если долг существует, его уплачивают, при переплате деньги переводят на другой счет.

Физическое лицо составляет заявление на закрытие кредитного счета, менеджер регистрирует заявку в системе. На мобильный телефон клиента должно прийти подтверждающее уведомление из банка, после чего карта разрезается и выдается справка о закрытии счета.

На снятие наличных

Сбербанк имеет право самостоятельно без предупреждения клиента заблокировать денежный счет, в этом случае владелец карты не сможет снять с нее деньги.

Это происходит при следующих обстоятельствах:

  • при нарушении клиентом финансовых обязательств, чаще всего это просрочка ежемесячного взноса;
  • если неправильно введен ПИН-код 3 раза в течение суток;
  • если владелец карты осуществлял денежные операции, не предусмотренные кредитным договором;
  • при официальном требовании государственных уполномоченных органов.

На основании закона 115-ФЗ Сбербанк анализирует и проверяет все расчетно-кассовые операции по карте, особенно такие:

  • переводы безналичных средств в наличные;
  • транзитные сделки;
  • вывод денег за границу.

Вы также можете заблокировать курту через приложение Сбербанка.

Через СМС

Приостановить действие карточки можно при помощи специального приложения на смартфоне.

На номер 900 отправляют бесплатное СМС, пишут «БЛОКИРОВКА 1234 (0, 1, 2 или 3)», где 1234 — последние 4 цифры кредитки, в скобках обозначают причину приостановки действия:

  • 0 — потеря карточки;
  • 1 — кража;
  • 2 — банкомат не возвращает карточку;
  • 3 — другая причина.

Сбербанк отправляет уведомление с шестизначным паролем для подтверждения операции. Его нужно отправить обратно. Код действует только 5 минут.

Способ №5 — в отделении Сбербанка

Порядок закрытия счёта кредитной карты

Через сотрудника Сбербанка

  1. Для начала нужно проверить баланс кредитки. Все долги необходимо погасить, а лишние деньги снять или перевести на любой другой счёт, или просто потратить.
  2. Подать заявление в отделение, выдавшее вам карту, или любое ближайшее, если вы сменили место жительства (вам понадобится паспорт). В том случае, если срок действия вашей карты истекает, и вы решаете её заблокировать, то нужно успеть написать заявление за полтора месяца до этого.
  3. Отключить все услуги и уничтожить её (это в вашем присутствии сделает сотрудник-операционист).
  4. Дождаться смс-сообщения от банка о закрытии счёта (тут нужно набраться терпения, так как оно может поступить не раньше, чем через месяц-полтора).
  5. Взять в банке справку о закрытии карты. Это делается для вашей страховки на тот случай, если в банке произойдут какие-то сбои, и будут продолжать поступать комиссии на счет.

Через «горячую линию»

Система безопасности Сбербанка не предусматривает закрытие карточного счёта через сотрудников Службы Поддержки клиентов. Для совершения этой процедуры нужно предъявлять паспорт, что невозможно во время телефонного разговора. Но вы можете быстро заблокировать кредитку, позвонив в Контактный центр и, используя тональный набор, нажать в нём цифру 1 после соединения.

Через Сбербанк Онлайн

На данный момент, закрыть счёт через Интернет нельзя, для этого предстоит обращаться в банк. В Личном кабинете вы можете воспользоваться только услугой временной или полной блокировки в том случае, если возникнет необходимость. Для этого в Главном меню нужно нажать на необходимый продукт и выбрать в меню операций —  «заблокировать».

В открывшемся окне указываем личные данные и причину. Таким образом создается электронное обращение в банк. Учтите, что разблокировку можно будет произвести только в отделении Сбербанка и она может занять достаточно длительное время.

Кредитные карты очень удобны в использовании – они предоставляют широкие возможности для использования денежных средств (длительные льготные периоды и невысокие проценты при безналичном расчёте и т.п.). Но они же часто лишают рационального взгляда на планирование бюджета. Когда пользуешься картой, сложно оценить лимит средств – они есть почти постоянно. От этого начинается жизнь не по средствам и постоянное погашение долгов. Оцените реальную необходимость кредитки и используйте шанс заблокировать её, если она не нужна. Пользуйтесь кредитными картами с умом!

Вам также может быть интересна информация о том, как отключить услуги Сбербанка – автоплатеж, шаблоны, счета и вклады. Если вы не знаете, как совершить платеж за детский сад, пополнить транспортную карту или погасить кредит, то читайте наши публикации по данным тематикам.

Печатать

Полезно знать:
Комментарии (0)

Порядок закрытия счета

Выводы

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий