📉почему скорость интернета меньше чем должна быть

Как решить проблему?

Как повысить скорость интернета по Wi-Fi, узнаете в следующем видео:

Общая последовательность действий для устранения проблемы:

  1. Провести диагностику оборудования.
  2. Локализовать неполадку.
  3. Принять меры для устранения.

Проведение диагностики

Диагностику нужно выполнять следующим образом:

  1. Проверить маршрутизатор и ноутбук на наличие физических повреждений.
  2. Выполнить антивирусную проверку.
  3. Проверить корректность конфигурации устройств.
  4. Проверить сетевые драйвера.
  5. Проверить температуру технических компонентов.
  6. Проверить работу соединения с помощью использования разных приложений. Если в одном приложении скорость высокая, а в другом низкая, это означает, что проблема в конкретном приложении.

Меры по решению проблемы

В зависимости от причины, можно принять следующие меры:

  1. Устранение физических повреждений. Если наблюдаются такие проблемы с оборудованием, то необходимо произвести замену поврежденных компонентов. При наличии знаний, вы можете сделать это самостоятельно. При отсутствии таких знаний рекомендуется обратиться к специалистам компаний, которые занимаются подобным ремонтом.
  2. Удаление вирусов. Обязательно нужно выполнить проверку на наличие вирусов, которые могут тормозить работу.

  1. Переустановка программ. Проблемы могут быть не с Интернетом, а с другими программами. Если вы запускаете один браузер, и он работает медленно, в то время как другой работает быстро, то проблема скрывается в конкретном вэб-обозревателе. Его следует переустановить. Для этого необходимо полностью удалить браузер с ноутбука, заново скачать пакет установки и выполнить инсталляцию.
  2. Отладка конфигурации. Неисправность может быть в неправильно настроенном роутере. Для того чтобы проверить настройки, необходимо авторизоваться в устройстве. Проверить, имеется ли подключение к сети. Если оно отсутствует, то следует вручную посмотреть корректность настроек или воспользоваться мастером настройки, который поможет указать их корректно.
  3. Очистка памяти ноутбука. Торможение может быть вызвано недостатком оперативной памяти. В таком случае следует удалить неиспользуемые программы с ноутбука. Для оперативной очистки можно воспользоваться приложением CCleaner.

  1. Обновление сетевых драйверов. Для того чтобы выполнить обновление, необходимо перейти в «Диспетчер устройств» >  «Сетевые адаптеры». Выбрать нужный, зайти в «Свойства». Посмотреть наименование и версию драйвера. Скачать его или более новую версию с официального сайта разработчика, выполнить установку драйвера.

  1. Смена тарифного плана. Для смены тарифного плана потребуется позвонить в службу поддержки или воспользоваться личным кабинетом, в котором произвести смену и оплату тарифа.
  2. Охлаждение технических компонентов. Для проверки перегрева компонентов можно воспользоваться программой AIDA64. Если обнаружится, что у компонентов есть перегрев, то нужно разобрать ноутбук и выполнить работы по охлаждению. Если у вас нет соответствующих знаний в этом вопросе, рекомендуется воспользоваться услугами специалистов.
  3. Контроль сети. Иногда проблема может быть вызвана тем, что к вам подключаются чужие пользователи. В таком случае нужно просмотреть в настройках роутера подключенные устройства и выполнить их отключение, блокировку по MAC-адресу.

  1. Решение проблем с каналом. Сеть может работать в нескольких вариантах частот. И когда в доме наблюдается не одно роутер-устройство, то это может служить причиной торможения. Ширина канала- важный параметр. Если вы и соседи используете один и тот же канал, то работа будет медленной. Для того чтобы узнать, какой канал используют соседи, можно воспользоваться программой inSSIDer. Смену канала необходимо выполнять в настройках роутера. Кстати, можно сменить диапазон 2,4 на 5 ГГц, при условии, что ваш роутер двухдиапазонный.

  1. Перезагрузка роутера. В некоторых случаях достаточно выполнить перезагрузку роутера. Она делается при помощи отключения устройства от розетки на 15 секунд либо при помощи полного сброса (за счёт специальной кнопки, которую потребуется удерживать 5 секунд, но в таком случае будет необходимо повторно настроить устройство).
  2. Покупка более мощного роутера. Если ничто из перечисленного не помогло, то проблема в малофункциональности устройства и рекомендуется приобрести более мощную модель.

Почему интернет медленный?

Дополнительно

Причины снижения скорости

Ваш интернет работает недостаточно быстро? Тому есть ряд закономерных причин:

  • Устаревшее сетевое оборудование. Вы используете слабый роутер (маршрутизатор) с морально устаревшими аппаратными характеристиками. Также возможен вариант со старой сетевой картой на ПК или ноутбуке с пропускной способностью не более 10 Мбит/сек при тарифе в 20/50/100 и более Мбит/сек. Уточните возможности оборудования перед подключением услуги;
  • Некорректное программное обеспечение. Переустановите драйвера на сетевое оборудование, избавьтесь от программ-паразитов (Яндекс.Бар, Ask.com, защитник Mail.ru), почистите операционную систему антивирусом;
  • Расстояние до провайдера. Чем дальше от вас располагается центральные сервер оператора, тем ниже скорость интернета, выше задержка (пинг) и менее стабильный сигнал. Проблема актуальна для отдаленных районов;
  • Ограничение трафика с определенных ресурсов. Провайдер может сознательно снижать скорость с некоторых сайтов (файлообменники, торренты, онлайн-кинотеатры). Таким образом, компании снижают нагрузку на оборудование и делают интернет доступным большему количеству людей;
  • Перегрузка сервера. Чем больше абонентов провайдера одновременно используют интернет, тем выше задержка работы сетевого оборудования, ниже скорость и стабильность;
  • Устаревшие линии передачи. Проблема актуальна для ADSL-подключения (с помощью телефонной линии). Зачастую магистрали настолько изношены, что способны физически предоставить скорость передачи данных не более 10-15 Мбит/сек при теоретическом показателе в 100 Мбит/сек;
  • Искусственное ограничение пропускной способности линии. Провайдеры могут сознательно «зарезать» скорость ADSL-подключения, поскольку высокая пропускная способность влечет частые перебои и нестабильное соединение. Если проблема возникла — обращайтесь в службу поддержки и пишите жалобу.

Причины и решения проблемы низкой скорости интернета при проводном подключении

Наиболее распространенные причины, из-за которых у вас будет заниженная скорость, можно выделить три:

  • Первая — неисправность на вашем ПК.
  • Вторая — проблема с кабелем, который идет от оборудования провайдера к вашему ноутбуку.
  • Третья — технические неполадки у провайдера.

Далее в статье мы поговорим подробнее, о каждой причине. И выясним почему у вас упала скорость интернета и об их устранении.

Номер 1: возможные проблемы на компьютере

Некорректно работает ваш браузер. К примеру: запустив торрент, скорость скачивания соответствует заявленному тарифу. А вот в браузере при открытии страницы, сильно тормозит. При таких симптомах требуется почистить кэш и обновить браузер до последней версии. Или же удалить этот браузер и поставить совсем другой (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Yandex.Browser).

Загружена память или процессор на ПК. Когда компьютер работает на максимум своих возможностей все приложения, которые запущены, будут работать заторможено. Запущенный браузер так же будет тормозить. Вам может даже показаться, что у вас падает ваша скорость интернета, но на самом деле это из-за перегруженности ПК.

Чтобы посмотреть нагрузку на компьютере нужно запустить «Диспетчер задач». Сделать это можно нажатием сочетание клавиш «Ctrl — Alt — Delete» и перейдя во вкладку «Производительность». В этой вкладке вы увидите нагрузку процессора и памяти. При нагрузке 100% одного из показателей, отключите в разделе «Процессы» приложение, которое наиболее нагружает систему.

Так же, грузить систему на максимум может вирус, который проник на компьютер. Поэтому просканируйте ПК антивирусом и проверьте, не появились ли сторонних приложений.

Перегрев компьютера. При нерегулярной очистке устройства от пыли нарушается система охлаждения. Как компьютера в целом, так и некоторых комплектующих. Привести это может в лучшем варианте к падению скорости, а в худшем к выходу из строя устройства. Рекомендуем вам проверить температуру компонентов ПК программой HWMonitor или подобной другой.

Номер 2: проблема с интернет кабелем

Как вы понимаете, вечного ничего нет. И провод, который вам когда-то завели монтажники, тоже не вечен. Он может со временем перетереться или испортиться под воздействием погодных условий или благодаря домашним животным.

Если раньше сетевой кабель пропускал 100 мб/с, то современен он деградирует и будет пропускать куда меньшую скорость. Из-за чего ваша сетевая карта на ноутбуке (куда вставляется кабель с штекером RG 45 на конце) будет соединяться с оборудованием провайдера на 10 мб/с вместо положенных 100 мб/с. Разуметься при взятом тарифе 50 мб/с вы реально увидите только 10 мб/с. Решается такого рода проблема легко, необходимо просто заменить интернет кабель.

Для того чтобы проверить скорость соединения между ПК и оборудованием интернет-провайдера выполните следующие шаги:

Войдите в «Центр управления сетями…..», «Изменения параметров».

Нажмите ПКМ на значке «Ethernet» и выберите «Состояние». Напротив строки «Скорость» будет написана скорость соединения между устройствами.

Номер 3: неполадка на стороне интернет-провайдера

Никто не идеальный и проблемы могут возникнуть у любого провайдера, даже у самого надежного. Прежде чем звонить в техподдержку сделайте элементарную перезагрузку компьютера и роутера. Подождите 5 минут. Если это результата не дало, звоните.

Неполадки у провайдера, из-за которых снижается скорость, могут быть разного характера: подгоревшее оборудование от грозы, плохой контакт в соединении кабеля, вандализм. Вандалам сложно объяснить, что в оптоволокне меди нет, режут все подряд, что видят.  

Вам необходимо позвонить в техподдержку и оставить заявку на устранения неисправности, из-за которой у вас снизилась скорость.

Мощность сигнала Wi-Fi

Низкая скорость интернета из-за проблем с браузером.

Для корректной работы интернета Браузер Пользователя должен соответствовать следующим требованиям:

Должен быть установлен компонент Adobe Flash Player не ниже версии 11.

Должна быть включена поддержка JavaScript.

Отключите блокировщики рекламы, программы для загрузки контента (даунлоадеры), другие расширения браузера, которые меняют технические свойства Сервиса (сайта с которого грузится контент).

Отключите функции доступа через промежуточные (прокси) серверы, в том числе со сжатием (режим Turbo).

Решение. Всегда используйте актуальную версию браузера с правильными настройками. При проблемах с открытием сайтов в одном браузере пробуйте открыть ресурс в другом. Рекомендуемые браузеры: Яндекс.Браузер, Opera, Firefox, Google Chrome.

Что делать, если снизилась скорость интернета

Ответив на вопрос, почему слабый интернет за городом, пользователь может самостоятельно попробовать увеличить его показатель.

Причины условно разделяют на 2 категории:

  • снижение по вине оператора;
  • падение скорости по вине пользователя.

В последнем случае можно повлиять на ситуацию без привлечения сторонних ресурсов.

Для этого нужно выполнить ряд действий:

  1. Браузер. Любое программное обеспечение может давать сбои. Установка нового интернет-обозревателя может существенно улучшить работу домашнего интернет-пространства.
  2. Торренты. При работе подобных утилит скорость соединения значительно падает. Пользователю нужно отключить программу и проверить работу интернета.
  3. Оборудование. Проверку исправности сетевого оборудования проверяют путем отключения и повторного включения устройства. При этом следует обязательно следить за уровнем сигнала сети. Соединить персональный компьютер или ноутбук напрямую с интернет-кабелем. При повышении скорости необходимо приобрести новое сетевое устройство.
  4. Канал. Пользователи, имеющие опыт настройки маршрутизаторов, могут изменить канал вещания беспроводной вай-фай сети.
  5. Нагрузка. Снижение нагрузки ПК путем остановки всех программ позволит существенно повысить скорость работы соединения, а также улучшить его стабильность.
  6. Чистка. Для повышения работоспособности ПК или ноутбука пользователь должен периодически проводить внутреннюю чистку устройства. Удаление пыли и загрязнений позволит оборудованию правильно работать на должном уровне, без излишнего напряжения и перегрева.
  7. Возможности ПК. Системные возможности стационарного или мобильного устройства могут значительно ограничивать скорость интернета. В этом случае необходимо выполнять только замену компьютера или ноутбука. Это позволит получить должную скорость соединения.

Если эти действия не дали положительного результата, и скорость интернета не достигла должного уровня, пользователю необходимо подавать заявку провайдеру на вызов мастера. Только так можно определить, почему такой плохой интернет.

Проверка настроек интернета

Решение проблемы

Для того чтобы увеличить скорость интернет-соединения при недостаточно высоком опыте в настройке компьютера, программного обеспечения или дополнительных устройств лучшим выбором будет обращение к специалистам. Если же вы хотите сами понять, как узнать причины передачи данных с заниженной скоростью, предлагаем ознакомиться с наиболее действенными способами решения этой проблемы.

Что делать если низкая скорость интернета:

  • внимательно ознакомьтесь с контрактом на предоставление услуг интернет-связи. Быть может, причина низкой скорости кроется в нем.

проконсультируйтесь в службе техподдержки вашего провайдера. С вопросами «Почему у меня загрузки медленно идут» туда обращаются много раз в день и большинство причин они знают наизусть.

установите антивирус и файервол. Если ваш компьютер недостаточно мощный, лучше использовать не слишком требовательные к ресурсам программы. К примеру, Avira Antivir и Outpost Firewall. Последний в «режиме обучения» будет спрашивать у вас разрешение на предоставление доступа к сети для любой программы. Это поможет узнать какие приложения используют интернет.

если вы используете нестандартную операционную систему (зверь, экстрим, GameEdition и др.) лучше ее заменить оригинальной. Часто причина кроется в неверной настройке оболочки.

Если вышеприведенные меры не возымели действия, попробуйте изменить настройки вашего оборудования, а именно маршрутизатора.

Возможно, все дело в прохождении сигнала через роутер, очень низкая скорость в этом случае может быть обусловлена следующими причинами:

  1. на такой же, как у вас частоте работает соседский роутер;

количество открытых каналов приводит или к замедлению или вмешательству в работу устройства;

уровень сигнала не позволяет набрать максимальную скорость;

используется устаревшее оборудование или программное обеспечение на роутере.

Меняем канал в роутере

Одной из причин низкой скорости интернета по wifi может быть перегруженность используемого канала роутера. Если в вашей округе находятся несколько безпроводных сетей со схожими настройками, вполне вероятно, ваши маршрутизаторы используют одинаковые каналы, что и приводит к замедлению работы сети.

Там ищем пункты меню в названии которых будет фигурировать слово «channel», нужно выставить канал на автоопределение, в этом случае устройство самостоятельно будет искать свободную частоту.

Количество одновременных подключений

Также стоит обратить внимание на такой параметр, как количество одновременных подключений (Current Connected Wireless Stations numbers или что-то похожее). Уровень защиты домашнего беспроводного соединения часто не в силах остановить умелых хакеров

Для этого производители роутеров предусмотрели еще одну возможность защиты – ограничение количества устройств. Если вы используете постоянное число беспроводных устройств – смело указывайте их количество, все остальные просто не смогут подключиться.

Измеряем скорость wifi соединения

Если подозрения о причинах снижения скорости падают на роутер, есть простой способ их подтвердить или опровергнуть. Чтобы узнать какая у вас исходящая (входящая) скорость интернета сегодня существует множество интернет-ресурсов, таких как: www.bravica.net, www.speedtest.net  или программ NetWorx, DUTrafic.

К примеру, для того что бы проверить почему на ноутбуке медленное соединение предварительно следует отключить на нем все программы, использующие интернет. Далее, нужно произвести замеры на беспроводном устройстве, используя один из способов, указанных выше. После этого подключить его при помощи кабеля и повторить процедуру. Если скорость будет отличаться больше чем на 10%, значит роутер действительно её понижает.

Установка автоопределения канала передачи данных.

Замена роутера, на устройство, использующее более современный протокол соединения или перепрошивка старого (сегодня самым современным считается протокол 802.11ас).

Подключение к роутеру более мощной антенны, что даст лучший сигнал в местах с помехами и улучшит скорость передачи данных.

Если ваш провайдер работает по протоколу VPN и есть возможность его сменить – сделайте это, подобрав такого, который использует протоколы DHCP или PPPoE (на статическом IP-адресе).

Как исправить проблему

Самые быстрые и простые способы: перезагрузить ПК и роутер, раздающий Вай-Фай или попробовать другой браузер. Проверьте кабель сетевого соединения, возможно, он поврежден или разорван. В таком случае провод придется заменить на новый.

Если соединение не наладилось, попробуйте предложенные ниже методы.

Неполадки аппаратной части

Чтобы проверить работоспособность роутера, подключите его к персональному компьютеру напрямую. Найдите соответствующий разъем и вставьте в него Ethernet кабель. Если соединение восстановилось, проблема в аппаратной части маршрутизатора, то есть в способности роутера раздавать сигнал.

Перезагрузите, используя кнопку «Reset». Удерживайте в течение 10 секунд. Перейдите в браузере по адресу 192.168.0.1 и следуйте инструкции по обновлению настроек подключения маршрутизатора. Как правило, после этого Интернет начинает работать исправно. Перепрошивка роутера также имеет место, однако возникает крайне редко.

Настройка Windows

Еще одной причиной медленной загрузки страниц считаются автоматические обновления Windows. Часто ОС ставит загрузку больших системных файлов в фоновый режим, пользователь может об этом не знать.

Чтобы проверить скорость соединения, перейдите в диспетчер задач:

  1. Нажмите на панель задач правой клавишей мышки. В отобразившемся окошке найдите пункт «Диспетчер задач».
  2. Находим параметр «Производительность». Выбираем вкладку Ethernet или Wi-Fi (в зависимости от типа подключения).

Проверяем, сколько трафика потребляет ПК. Если показатели велики, а вы не скачиваете никаких очень крупных файлов – возможно, компьютер заражен вирусами или подгружает обновления. Программы, потребляющие трафик, указаны в колонке «Сеть».

Если неполадки не исчезли, или после возобновления соединения вновь стал плохо работать Интернет, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера.

Если же вы столкнулись с проблемой плохого интернет соединения со стороны сотового оператора, то рекомендуем незамедлительно обратиться в службу технической поддержки, пос следующим номерам телефонов:

  • МТС – телефон технической поддержки 8 800 250 0890.
  • Мегафон – позвоните на номер 0500.
  • Теле2 – свяжитесь с консультантами по телефону 611.
  • Билайн – позвоните в техподдержку по номеру 8 800 700 8378.

На горячей линии вы сможете узнать, почему плохо работает Интернет на телефоне, и как исправить данную неполадку.

На нашем сайте можно самостоятельно проверить скорость Интернета. Для этого перейдите на страницу «Проверки скорости интернета» и нажмите на кнопку «Начать тестирование». Тест скорости передачи данных можно провести как с ПК или ноутбука, так и с мобильного устройства (смартфона, планшета).

Причины

Ухудшение соединения с глобальной сетью влечет множество трудностей для игрока и часто не дает нормально общаться или играть с другими пользователями. В такой ситуации возникает вопрос, почему имеет место низкая скорость скачивания в Стиме, и что с этим делать. Выделим базовые причины и их особенности.

Ошибка в расчетах

Активность соединения с глобальной сетью, как правило, измеряется в битах за секунду. Это касается и скорости загрузки в Стим. При этом в одном байте «вмещается» восемь бит. При появлении подозрений на проблемы с Интернетом умножьте текущий параметр по скачиванию на восемь.

Ошибочные ожидания

Низкая скорость скачивания в Steam может быть связана с условиями работы провайдера. К примеру, информация в системном трее, показывающая возможность подключения 100 Мбит/с — всего лишь потенциальный параметр для LAN-сети. Фактическая скорость соединения с Интернетом будет ниже. Для уточнения этого момента прочтите договор с провайдером. Возможно, в нем также указан небольшой параметр загрузки.

В случае, когда в соглашении указан более высокий показатель, и есть подозрение на качество предоставляемых услуг, проверьте реальную скорость подключения. Если она слишком маленькая, предъявите претензии поставщику. В качестве подтверждения своих слов можно привести результаты измерений таких сервисов как Speed Test или DSL Reports.

Ошибки в выборе региона

Одна из причин почему в Стиме маленькая скорость, или она падает до 0 — неправильный выбор региона для загрузки. Серверы Steam находятся в разных уголках планеты и от правильности выбора напрямую зависит качество подключения. В случае, когда скачивание идет медленней, чем это планировалось, проверьте этот параметр:

  • Войдите в Стим.
  • Выберите раздел Загрузки (Steam, а после Настройки).

В секции Регион для загрузки выберите ближайший к себе регион.

Попробуйте разные варианты.

Помните, что неправильный выбор региона — главная причина, почему в Steam маленькая скорость загрузки. Путем изменения сервера можно с легкостью исправить проблему.

Действие антивируса

Иногда скорость загрузки в Стиме падает до 0 из-за действия сторонних приложений. Причиной может быть антивирус. Так, на форумах нередко попадаются жалобы на ESET Nod 32, которая подключается к неправильным серверам. Кроме того, причиной маленькой скорости может быть любой софт, защищающий соединение с Интернетом или фильтрующий пакет данных. В случае, когда вы используйте такой софт, и падает скорость загрузки в Steam до 0, необходимо проверить версию. Сделайте следующее:

  1. Войдите в настройки НОД 32.
  2. В разделе Антивирус и защита от шпионского ПО найдите защиту доступа к Сети.
  3. Выберите веб-проводники и укажите Steam.exe.
  4. Жмите на квадрат до момента, пока на нем не появится красный крест.
  5. Кликните ОК и выйдите из настроечного раздела.

После этого перезапустите ПК / ноутбук и снова проверьте, маленькая интернет-скорость загрузки в Стиме или нет. При отсутствии результата причина может крыться в чем-то другом.

Проблемы с подключением

Еще одно объяснение, почему в Стиме маленькая скорость скачивания — трудности с подключением. К примеру, проблемы могут возникнуть с сервером Steam, маршрутизатором или даже брандмауэром. Для проверки этой версии сделайте следующие шаги:

  • Проверьте настройки маршрутизатора. Маленькая интернет-скорость может быть обусловлена сбоями в работе роутера. Для устранения неполадок перезапустите устройство и введите настройки с учетом рекомендаций производителя.
  • Убедитесь, что приложение Стим добавлено в исключения брандмауэра. При первом подключении Steam такое ПО может препятствовать подключению.
  • Отключите фоновые приложения. Удалите или отключите все программы, которые могут мешать корректной работе или приводить к медленной скорости загрузки в Steam.
  • Проверьте ПК на шпионское или антивирусное ПО. Для этого можно использовать любой антивирус с обновленными базами.

Ограничения в роутере

Иногда маленькая интернет-скорость обусловлена ограничениями в самом маршрутизаторе. В современных роутерах предусмотрена опция изменения параметров загрузки и отдачи, поэтому войдите в настройки и проверьте правильность этого параметра.

Ограничение загрузки в Steam

Одна из причин, почему в Стиме упала скорость загрузки — неправильные настройки самого приложения. В результате софт обрезает интернет-трафик, а пользователя не устраивает маленький поток информации. Для проверки версии войдите в раздел Загрузки и найдите пункт Ограничить скорость загрузки до …  После этого установите ту скорость, которая необходима.

Что важнее: исходящая или входящая скорость интернета

Однозначно выбрать наиболее важный элемент невозможно, поскольку при сравнении двух показателей нужно учитывать 2 важнейших нюанса. Во-первых, Internet в глобальном смысле этого явления, немыслим без исходящего и входящего соединения. Удаление одного из двух упомянутых элементов уничтожит сеть. Во-вторых, каждый человек в 2019 году использует интернет по-разному, поэтому для каждого пользователя приоритетное значение может иметь любой из рассмотренных параметров. Тем, кто часто разговаривает по скайпу важнее исходящее соединение, любителям посмотреть видео важнее входящий трафик.

Лимит трафика

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий