Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в windows 10 и 8

Обновление драйверов

Совет #2: Обновите драйвер составного USB устройства

Исправление проблем с реестром

Редко, но указанная ошибка бывает связана с проблемами системного реестра. Для их устранения можно воспользоваться ПО CCleaner.

Шаг 1. Скопировать URL: https://www.ccleaner.com/, вставить в любую адресную строку, нажать «Enter».

Копируем URL, вставляем в любую адресную строку, нажимаем «Enter»

Щелкаем по кнопке «Бесплатная пробная версия»

Шаг 3. Запустить инсталляцию ПО, указать язык и щелкнуть «Next» («Далее»).

Указываем язык и щелкаем «Next»

Шаг 4. После смены языка нажать «Далее».

Нажимаем «Далее»

Шаг 5. Нажать «Установить».

Нажимаем «Установить»

Шаг 6. После установки и запуска CCleaner нажать слева «Реестр» и щелкнуть внизу «Поиск проблем».

Нажимаем слева «Реестр» и щелкаем внизу «Поиск проблем»

Шаг 7. После обработки реестра и нахождения проблем нажать «Исправить…».

После обработки реестра и нахождения проблем нажимам «Исправить…»

Шаг 8. На вопрос о сохранении резервной копии реестра ответить «Да».

Соглашаемся, нажав «Да»

Шаг 9. Выбрать папку для сохранения копии и нажать «Сохранить».

Выбираем папку для сохранения копии и нажимаем «Сохранить»

Шаг 10. Щелкнуть «Исправить отмеченные».

Щелкаем «Исправить отмеченные»

Шаг 11. После исправления ошибок реестра нажать «Закрыть».

Нажимаем «Закрыть»

Шаг 12. Проверить, решена ли проблема.

И напоследок

Остается добавить, что поиск драйверов даже на сайте производителя оборудования лучше всего производить не по названию, а двум параметрам — DEV и VEN. Их можно просмотреть в окне свойств устройства в «Диспетчере устройств» на вкладке сведений, где в выпадающем списке выбирается параметр ID оборудования. Эти две характеристики помогут произвести точный поиск, а не искать только совместимые драйвера, которые после инсталляции могут работать некорректно.

В некоторых случаях при просмотре сведений и файлах драйверов на соответствующей вкладке может помочь откат драйвера или его удаление, после чего система снова инициализирует оборудование, как неизвестное, а затем произведет установку наиболее подходящего драйвера. Но лучше скачать его напрямую. Если загруженный файл имеет формат INF, можно попробовать правым кликом вызвать контекстное меню и выбрать строку установки. Если же такой вариант не срабатывает (что чаще всего и случается), при инсталляции или обновлении драйвера средствами системы следует использовать установку из указанного места (в соответствующем поле кнопкой обзора выбирается локация загруженного файла).

Бывает так, что при подключении USB-устройства, оно работает некорректно либо не работает вообще, и пользователь начинает искать причину. Когда он заходит в список всех подключенных устройств, то замечает, что одно из них не имеет имени, а точнее компьютер отображает его неизвестным устройством, а напротив красуется надпись: сбой запроса дескриптора
.

На самом деле не случилось ничего серьезного и эту ошибку с легкостью можно устранить. Но для начала придется узнать истинную причину возникновения этой ошибки, а уже после этого приступать к исправлению. Оптимальным решением, которое используют в первую очередь, является обновление драйверов данного устройства.

Обесточивание компьютера

Иногда причина рассматриваемой проблемы состоит в неправильном потреблении или попадании на компьютер электроэнергии.

В таком случае помогает простое его обесточивание.

Это подразумевает следующие действия:

  1. Уберите всё из USB-портов, в том числе флешки, мышки, принтеры и другие устройства, которые подключаются через эти порты.
  2. Выключите компьютер при помощи нажатия «Завершение работы» в меню «Пуск» или «Windows» для более поздних версий ОС. В Windows 8 и 10, чтобы добиться полного отключения компьютера, при этом лучше зажать кнопку Shift.
  3. Если речь идет о ноутбуке, после выключения необходимо вынуть из него аккумулятор. В любом случае, компьютер следует отключить от электропитания, то есть достать его вилку из розетки.
  4. Теперь нужно нажать и подержать на протяжении 10 секунд кнопку включения и отпустить её. Вы все правильно прочитали – необходимо отключить компьютер от питания и зажать кнопку включения.
  5. После этого снова подключите компьютер к электросети. Если это ноутбук, вставьте в него батарею.
  6. Включите компьютер и подключите к нему все USB-устройства.

Совет! Обратите внимание, что если ваш компьютер находится на гарантии, то следующие действия делать не стоит. Откройте крышку ноутбука или системного блока и снимите батарейку с материнской платы

Она выглядит примерно так, как показано на рисунке №9. Делать это нужно аккуратно, поддев ручкой или ножом батарейку за край. Подождите несколько секунд и снова вставьте батарейку на её прежнее место.

Рис. №9. Батарейка на материнской плате

Если все вышеописанное не помогает, мы рекомендуем отдать компьютер в ремонт.

Не хотим вас пугать, но возможно, потребуется заменить USB-порты, полностью обновить систему или сбросить BIOS.

В видеоролике ниже можно видеть несколько способов решения проблем с неопознанным устройством, подключенным через USB.

Рассматриваемая ошибка относится именно к этой категории.

https://youtube.com/watch?v=l7h2CT6UcjQ

Сбой запроса дескриптора устройства на USB. Устраняем «ошибку 43″Проголосовать

Windows 10 является передовой разработкой компании Microsoft. Имеет много встроенных программ и утилит, которые контролируют работу и удаляют возникающие ошибки. Но как не прискорбно пользователь время от времени сталкивается с ошибками, которые стандартные средства устранения неполадок не могут исправить.

Ошибки которые возникают при установке Windows 10 – включает в себя баги при инсталляции, активации учетной записи, обновления программного обеспечения;

Причины сбоя запроса дескриптора USB-устройства на Windows 10

Как показывает практика, такая ошибка возникает чаще всего на операционках семейства виндовс. Опытные специалисты давно изучили причины, по которыми наблюдается USB сбой запроса дескриптора устройства Windows 10 на компьютере пользователя, поэтому перечислить основные из них не составит особого труда.

Внешний вид USB-флешки

Недостаток питания

Ни для кого не новость, что компьютер работает от сети 220 В, а для USB-накопителей система самостоятельно выделяет какую-то часть получаемой энергии от общего объёма. И если этот лимит будет превышен, то флешка станет работать некорректно, возникнут различные ошибки, в том числе и рассматриваемая.

Пользователь ПК на Windows 10 может настроить схему электропитания, а также посмотреть количество расходуемой энергии на ЮСБ-накопители. Для этой цели в операционку встроено специальное средство. Алгоритм работы с системной оснасткой следующий:

  1. Открыть меню «Пуск».
  2. Перейти в «Диспетчер устройств», написав название приложения в поисковой строке.
  3. В левой графе параметров открывшегося окошка необходимо развернуть вкладку «Контроллеры USB».
  4. Теперь пользователю предстоит выполнить трудоёмкую задачу. Ему необходимо раскрыть каждый из представленных пунктов и удостовериться, что лимит питания не превышен. В окне свойств каждого контроллера надо будет переходить в раздел «Питание» и смотреть на приведённые цифры.

Обратите внимание! Значение в столбце «Требует питания» должно быть меньше показателя в графе «Доступная мощность». Также эти значения могут совпадать

Если показатели существенно отличаются, значит USB-накопитель работает с превышением лимитов питания, что ни есть хорошо.

Список контроллеров USB в диспетчере устройств

Неисправность устройства или порта

В большинстве случаев ошибка сбоя запроса дескриптора возникает именно по этой причине. Выявить подобную неисправность достаточно просто. Нужно вставить заведомо рабочую флешку в тот же порт USB в ПК. Если она не работает, значит разъём неисправен, либо есть сбой сброса порта USB Windows 10.

Обратите внимание! Процесс проверки накопителя аналогичен. Если устройство не функционирует в заведомо рабочем гнезде ЮСБ, то его следует заменить или попытаться восстановить через специальные программы

Проблемы в ОС

Прежде чем винить флешку во всех бедах, нужно убедиться, что с операционной системой всё в порядке.

В первую очередь рекомендуется проверить наличие драйверов на все порты USB в компьютере. Это можно сделать через диспетчер устройств. Если рядом с названием контроллера стоит восклицательный знак, значит в его работе наблюдаются неисправности. Скорее всего, просто слетел драйвер. Для устранения проблемы нужно зайти на сайт «Майкрософт» и скачать необходимый пакет программного обеспечения.

Также не помешает проверить системный файл на целостность через командную строку, а также жёсткий диск на битые сектора, используя специализированный софт.

Важно! Нарушение целостности файлов устраняется автоматически после проверки

Энергосберегающие технологии

Данная проблема актуальна для ноутбуков, которые сразу же отключаются при разряде аккумулятора, а также для подключенных к ПК устройств, телефонов, которые работают по Bluetooth. Здесь просто необходимо правильно настроить режим энергосбережения. Об этом рассказано далее.

Меню настройки режима энергосбережения на Windows 10

Cбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10

Собственно сбой запроса дескриптора USB-устройства говорит пользователю об проблеме с подключением к самому устройству. Однако не стоит сразу переживать, так как чаще всего на практике причина скрывалась в неправильной работе драйверов.

Обновление драйверов USB устройств

Первым же делом пользователю необходимо обновить драйвера всех корневых USB-концентраторов и составных USB устройств. А также можно воспользоваться способами с инструкции: Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10. Именно там мы выполняли поиск драйверов по ИД неопознанного оборудования.

  1. Откройте диспетчер устройств выполнив команду devmgmt.msc в окне Win+R.
  2. В открывшемся окне разверните список Контролеры USB, и обновите драйвера для всех Составных USB устройств и Корневых USB-концентраторов.
  3. В контекстном меню Корневого USB-концентратора выберите пункт Обновить драйвер.
  4. Дальше можно попробовать Выполнить поиск драйверов на этом компьютере выбрав пункт Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
  5. Установите отметку на пункт Только совместимые устройства и после выделения модели устройства нажмите Далее.

В результате чего система должна успешно выполнить обновление драйверов для выбранного устройства. Изредка пользователям помогает автоматический поиск обновленных драйверов для нужного устройства. Система выполнит поиск последних версий драйверов для устройства на компьютере пользователя и в Интернете.

Отключение энергосбережения USB-устройств

По умолчанию операционная система способна временно отключать питание USB-портов с целью экономии энергии. Ранее нам уже приходилось снимать разрешение временного отключения устройства для экономии энергии в случае самостоятельного выхода из спящего режима Windows 10.

  1. В диспетчере устройств открыв список Контролеры USB нажмите правой кнопкой мыши на Корневой USB-концентратор и в контекстном меню выберите Свойства.
  2. Дальше перейдите в раздел Управление электропитанием и снимите отметку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

Используя способ отключения энергосбережения USB-устройств с использованием диспетчера задач пользователю придется снимать разрешения на всех корневых USB-концентраторах. Для автоматического снятия разрешения сразу на всех устройствах можно воспользоваться способом с использованием схем электропитания Windows 10.

  1. Откройте дополнительные параметры электропитания выполнив команду control.exe powercfg.cpl,,3 в окне Win+R.
  2. Дальше для активной схемы управления питанием измените значение пункта Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта на Запрещено.

Выполнение обесточивания компьютера

Очень часто проблему сбоя запроса дескриптора USB-устройства можно решить простым обесточиванием компьютера. Самый простым и надежным способом обесточивания компьютера есть полное отключения компьютера от сети с некоторыми особенностями:

  1. Отключите от компьютера все проблемные USB-устройства и нажав клавишу Shift выполните Завершение работы операционной системы.
  2. Дальше полностью отключите питание компьютера и нажмите кнопку включения удерживая её нажатой около 10 секунд.

После чего можно смело включать компьютер и проверять работоспособность USB-устройств. Дополнительно пользователи могут сбросить настройки BIOS материнской платы предварительно вытянув батарейку или же выбрав нужный пункт интерфейсе BIOS. Сброс настроек изредка также помогает решить разного рода проблемы с подключением внешних USB-устройств.

Выводы

Довольно часто пользователи встречаются с неизвестными USB-устройствами в диспетчере устройств Windows 10. Вместе с этим некоторые USB-устройства дают не приятный сбой запроса дескриптора устройства. Если у Вас также в свойствах написано, что система остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок с кодом 43, то рекомендуем Вам использовать варианты решения проблемы представленные выше.

  • https://windows10x.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-usb-ustrojstva/
  • https://kompukter.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-neizvestnogo-usb-ustrojstva-windows-10/
  • https://windd.ru/neizvestnoe-usb-ustrojstvo-sboj-zaprosa-deskriptora-ustrojstva-windows-10/

Переустановить проблемный драйвер

Отключить все периферийные устройства и перезапустить ПК

Указанная ошибка может появиться при накоплении статического напряжения на внешних портах компьютера. Перезапуск стационарного ПК или ноутбука может потенциально быстро устранить указанную проблему.

Шаг 1. Отключить от ПК все периферийные устройства, кроме указателя мышь и клавиатуры.

Отключаем от ПК все периферийные устройства, кроме указателя мышь и клавиатуры

Шаг 2. Выключить компьютер, зажав клавишу «Shift» и выбрав в меню «Пуск» опцию «Завершение работы».

Открываем «Пуск», затем зажимаем клавишу «Shift» и кликаем по опции «Завершение работы»

Если это ноутбук, вынуть батарею, полностью сняв с него внешнее питание.

Выключаем ноутбук и вынимаем батарею

Шаг 3. Извлечь вилку кабеля питания ПК из розетки.

Извлекаем вилку кабеля питания ПК из розетки

Шаг 4. Нажать кнопку включения ПК и удерживать ее около 10 секунд, затем отпустить.

Нажимаем кнопку включения ПК и удерживаем ее около 10 секунд, затем отпускаем

Шаг 5. Собрать и включить ПК, подключив его периферийные устройства и проверив их работу.

Собираем и включаем ПК, подключив его периферийные устройства и проверив их работу

Шаг 6. Подключить проблемное устройство к другому USB-порту ПК и проверить его работоспособность.

Подключаем проблемное устройство к другому USB-порту ПК

Способы устранения проблемы

Как устранить код ошибки 43 USB подключения

В тех ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за программного сбоя, у этого может быть несколько причин.

Энергосберегающий режим USB

Сбой запроса дескриптора устройства может быть временным или постоянным. Когда некоторое время компьютер через USB стабильно взаимодействует с устройством, а после отключается из-за ошибки 43, вероятнее всего ситуация в обесточивании разъемов. Чтобы исправить ситуацию проделайте следующее:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств»;
  2. Далее раскройте вкладку «Контроллеры USB» и выполните для всех Составных USB устройств, Корневых USB-концентраторов и пунктов USB Generic Hub следующие действия:
  • Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства» в выпадающем меню;
  • Перейдите на вкладку «Управление питанием»;
  • Снимите галку с пункта энергосбережения;
  • Нажмите «ОК».

Когда данные действия будут выполнены для всех указанных пунктов, попробуйте вновь подключить внешнее USB устройство. Если ошибка 43 сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.

Обновление драйверов USB при ошибке 43

Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправности драйверов. В таком случае лучшим вариантом будет их переустановить. Процедуру переустановки драйверов USB, описанную ниже, следует провести для всех корневых USB-концентраторов, составных USB устройств и Generic USB Hub.

Как переустановить драйвера USB для устранения ошибки 43:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и перейдите в пункт «Диспетчер устройств»;
  2. Далее в разделе «Контроллеры USB» найдите тот, для которого необходимо переустановить драйвер, нажмите на него правой кнопкой и перейдите в пункт «Обновить драйверы»;
  3. Откроется окно, в котором будет предложены варианты ручной и автоматической установки. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на компьютере»;
  4. В следующем окне нажмите на вариант поиска драйверов среди уже установленных на компьютере;
  5. Поскольку проходит переустановка драйвера для USB устройства, компьютер автоматически предложит лишь один вариант программного обеспечения. Его следует выбрать и нажать «Далее»;
  6. После этого пройдет установка драйвера.

Указанные шаги следует проделать для всех обозначенных выше USB контроллеров.

Проблемы с драйверами материнской платы


Возникать ошибка 43 может по вине неправильно установленных драйверов материнской платы или при их полном отсутствии. Чаще всего автоматической установки драйверов операционной системой Windows достаточно, чтобы USB контроллеры работали без сбоя, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.

Чтобы обновить драйвера материнской платы, следует загрузить актуальную их версию с официального сайта разработчиков платы или чипсета. Найдите требуемые драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver или другие) для своей модели оборудования, после чего произведите их установку.

Важно: Если на сайте производителя отсутствует версия драйверов для Windows 10, можно установить вариацию для Windows 8 в режиме совместимости, но обращайте внимание на разрядность ОС

Снятие статического электричества


Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

  1. Вытащите из компьютера все USB устройства, с которыми возникает ошибка 43;
  2. Далее выключите компьютер, при этом нажимать на пункт «Завершение работы» следует с зажатой кнопкой Shift;
  3. После этого полностью обесточьте компьютер, для этого необходимо вытащить из розетки питающий кабель;
  4. Когда компьютер находится полностью без питания, зажмите на 10 секунд кнопку включения и держите ее, после чего отпустите;
  5. Далее вновь подключите питание к компьютеру и включите его в обычном режиме.

После выполнения указанных выше действий, блок питания сбрасывает из памяти информацию о том, что некоторые портам требуется больше энергии, чем другим. Вместе с тем удаляется статическое электричество с портов компьютера, если оно имеет место быть.

(445 голос., средний: 4,51 из 5)

Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10

Ошибка подобного рода может произойти абсолютно неожиданно, дело в том, после активной работы в целях экономии энергии, возможно автоматические отключение портов, это можно устранить и делается практически в несколько кликов, приступим.

  • ПКМ кликаем «Пуск» → «Диспетчер устройств» — для неопытных пользователей
  • + для более продвинутых юзеров вызываем это же меню.

«Контроллеры_USB» → далее для каждого «Составного USB устройства» и «Корневого USB-концентратора», а также «USB Generic Hub» правым кликом вызовите контекстное меню → «Свойства»

вкладка «Управление_электропитанием» → уберите отметку «Разрешить_отключение_этого_устройства_для_экономии_энергии» → OK

По завершению, попробуйте переподключить внешний device. Работает? Отлично! Иначе – продолжаем.

Пример

Часто пользователи говорят, что проблема возникает с iPad, в частности Nexus 4. У нас был Nexus 7, который исправно работает. Давайте-как его отключим!

  1. Переходим в Диспетчер устройство (через Win + X).
  2. В переносных устройствах находим прибор.
  3. Кликаем правой кнопкой.
  4. Переходим в Свойства.
  5. Идём на закладку Сведения и т. д. по инструкции, данной выше.
  6. Копируем идентификаторы и тут же вставляем в групповые политики.
  7. Жмём ОК и ставим галку Также применить…, потому что наше устройство уже подключено.
  8. После нажатия кнопки Применить Nexus 7 исчез из проводника (перезагрузка не нужна).
  9. Но значок молнии, означающий процесс заряда, остался.

Параметры энергосбережения USB

Смартфон, планшет, мышь и периферия

Помимо флешек и винтов, мы подключаем и множество других типов usb устройств, и бывает так, что Windows 10 их не видит, есть общие рекомендации и есть узко направленные, давайте от общего к частному.

Общие рекомендации

  1. Просмотрите кабель подключения – не должен быть поврежден и старайтесь использовать тот, который шел в комплекте.
  2. Подключите, если есть возможность к другому компьютеру.
  3. Проверяйте версию порта 2.0 или 3.0 и вставляйте соответственно.
  4. Проверьте гнездо устройства, может быть физическое повреждение, пыль или попадание влаги / воды.

Гаджеты на базе Android

Здесь мы объединили две ошибки:

  • Windows 10 не видит ваш телефон через порт usb;
  • Windows 10 также не видит планшет на android через usb;

проверьте в диспетчере устройств — состояние драйверов, возможно, обновление решит проблему, еще попробуйте удалить дрова и нажать «Обновить конфигурацию оборудования».

Самым порой удивительным, является то, что windows 10 не видит смартфон / планшет андроид, но через usb идет зарядка, проверьте настройки режимов подключения, может так быть что установлено «Только для зарядки» или «USB модем», меняем:

  • «_Настройки_» → «Беспроводные_подключения_и_сети»
  • «_Ещё_» → «Режим_модема_и_точка_доступа»

Подключаемся по кабелю и по дефолту появляется режим «Только зарядка», выбираем «Передача файлов (MTP)»

Проблемы с «яблоком»

Любимый iPhone при подключении выдает Windows 10 usb устройство не опознано, если выше сказанное с кабелем и портами проверили, переходим к софту, если действие не помогло – переходите к следующему.

  1. Обновите iTunes;
  2. Переустановите iTunes, удаляя компоненты в строгом порядке:
  • «_iTunes_»;
  • «Software_Update»;
  • «_Mobile_Device_Support»;
  • «_Bonjour»;
  • «Apple_Application_Support_(iTunes 9 v. и более поздней).
  • Перезагрузите комп;
  • Download самую свежую версию – инсталлируйте, только с official pagehttp://www.apple.com/ru/itunes/download/
  1. «Диспетчер_устройств» проверьте статус driver’а «Apple_Mobile_Device_USB_Driver», в случае если отмечен изображением «стрелка вниз» — правым кликом вызовите контекстное меню и жмите «Задействовать», если «!» — удалите и install драйвер снова.

Device input / output

Ноутбук / настольный ПК на ОС Window’s 10 подключенный к порту usb не видит: модем, принтер или мышь, что делать спросите вы – отвечаем пошагово.

  1. Загрузить и install drivers с портала производителя – даже для мышки.
  2. Специальные программные средства необходимо обновить во всех случаях – опять же, обращайтесь к первоисточнику.
  3. В случае работы модема – проверьте версию порта, чаще всего они используют 2.0 и подключите именно в него. Дело в том, что ПО для них не успевает обновляться оперативно вслед за новыми версиями операционок, в случае совсем старого устройства, придется пользоваться им на семерке или более ранних версиях на другом компе.

В дополнение к этой статье, читайте на нашем сайте:

  • Ошибка дескриптора USB устройства Виндовс 10;
  • открыть порты на Windows 10.

Проблема сохранилась…

Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.

  1. Стоит проверить BIOS, возможно потребуется сброс – самостоятельно не стоит экспериментировать, можно конечно и самому, но только в том случае, если уровень владения компьютером у вас «Бог».
  2. Возможно, потребуется обновление винды или полная переустановка, если планируете самостоятельно — смотрите пункт 1.
  3. Не хотим рассказывать страшилки, но если проблема не на программном уровне, значит на аппаратном, обратитесь в СЦ для получения квалифицированной помощи, т.к. возможно потребуется замена USB – портов.

Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например:

  • что делать, если usb флешка не определяется в Windows 10;
  • почему бывает черный экран при загрузке в Windows 10;
  • как открыть командную строку в Windows 10.

Drivers: обновляемся!

Иными словами, избегаем в windows 10 ошибки дескриптора usb устройства – проделав все вышесказанное или частично и не придя к результату – задумайтесь. Почему возникший вдруг неизвестный, а доселе очень хорошо известный device – мог появиться? Видимо стоит обновить драйвера, рассказываем, как это сделать правильно. Опять же, переустанавливать будем для всех категорий, как и с управлением электропитанием.

Переходим в «Диспетчер устройств» — выше описаны методы

  • «Контроллеры USB» → ПКМ «Корневой USB-концентратор» → «Обновить драйверы»
  • «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

«Выбрать драйвер из списка уже установленных» → «Далее»

Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили

Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.

Настройка энергопотребления

Здесь существует несколько ключевых источников, которые могут вызывать проблему «неизвестное USB-устройство сбой запроса дескриптора устройства». Один из них — это сбой энергопотребления, когда аппарат требует больше питания, чем Windows определяет на устройство. Другой вариант, это автоматическое отключение неактивного устройства для экономии энергии. При любом из вариантов можно столкнуться в проблемой подобного характера, решать их нужно поочерёдно до момента устранения неисправности.

В случае с неправильной работой экономии электропитания, устранить сложившуюся ситуацию можно:

  • Из панели «Диспетчер устройств» перейдите в раздел «Контроллеры USB»;
  • Для элементов «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB устройство», каждого отдельно, нужно:
  • Двойным кликом откройте меню оборудования;
  • Перейдите на вкладку «Управление электропитанием»;
  • Снимите флажок «Разрешить отключение…».

Возможно ситуация изменится после перезапуска Windows.

Затем вам следует проверить, достаточно ли порт получает питания от компьютера, что косвенно может указать на неполадки в оборудовании. Узнать это можно:

  • Двойной клик по тем же элементам, что и в предыдущих способах;
  • Вкладка «Питание» и сверьте, чтобы «Доступная мощность» превышала графу «Требует питания».

Даже, если на этой вкладке всё в порядке, нередки сбои, когда информация даже не отображается в соответствующем меню, поэтому следует выполнить простое и в тоже время эффективное действие – отключение питания компьютера.

  • Выньте всю USB периферию из разъёмов;
  • Полностью выключите компьютер;
  • Отсоедините от питания;
  • Задержите кнопку пуска компьютера около 10 сек, лучше оставить его в таком положении на пару минут (чтобы избавиться от остаточного заряда);
  • Включите систему и подключите устройства.

Заключение

Если на вашем компьютере не работает какое-то USB-устройство, то не стоит нести его в сервисный центр. Возможно, для того чтобы решить эту проблему, потребуется намного меньше времени. Стоит убедиться в чистоте USB-портов, в отсутствии различных загрязнений и окислений. Если же порта целые, то необходимо убедиться в наличии драйверов для этого устройства. Возможно, они повредились или отсутствуют, тогда стоит произвести их повторную установку.

Устанавливать драйвера обязательно нужно используя официальные сайты, либо лицензионные диски, которые идут в комплекте с оборудованием. Не стоит загружать установочные файлы из непонятных источников, которые не внушают вам доверия, ведь есть риск «заразить» ваш компьютер вредоносным программным обеспечением. Безопасность файловой системы зависит напрямую от пользователей, поэтому стоит внимательно следить за файлами, которые загружаются из интернета.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий