Тренинги по продажам: какой тип подойдет вашим специалистам и компании

Невербалика в продажах

Тренинг по продажам для менеджеров на базе компании

Ведущие менеджеры и управленцы могут проводить для своих коллег тренинг по продажам. Москва полна сотрудниками, требующими специальной подготовки. Обучение в компании должно проводиться каждую неделю, желательно во второй половине дня в пятницу. Как и в ходе профессиональной встречи, одни менеджеры играют роль клиента, другие – продажника. Далее участники меняются местами. Диалог записывается на видео для последующего анализа. Такое обучение помогает экономить время и деньги при достаточной эффективности. Кроме того, сотрудники работают с политикой конкретной компании в отношении механизма продаж, учатся у успешных наставников, использующих в переговорах особенности продукта или услуги.

Бесплатные тренинги по продажам в Москве, если они качественные, реальны только на базе собственной организации. Специалист, руководящий обучением, может подготовиться к проведению обучения на профессиональном курсе для руководителей. Как мы говорили выше, в качестве тренера нужно выбирать обеспеченного опытного бизнесмена. Дилетант не принесет участникам ничего, кроме сомнений в его компетентности.

Оценка эффективности тренингов по продажам для менеджеров

Не удивительно, что при заказе тренинга для продавцов руководитель прежде всего печется о рентабельности инвестиций. Но просчитать результативность обучения в деньгах довольно сложно, так как прибыль компании зависит от многих факторов. К тому же нет объективных методов оценки, которые подойдут для каждой сферы деятельности.

Таким образом, эффективность обучения определяют по отдельным показателям в каждом индивидуальном случае. Рассмотрим это на примерах.

Кейс № 1. Руководитель предприятия по производству средств для дезинфекции медицинского оборудования заказал в консалтинговом центре тренинг по проведению эффективных презентаций. Его сотрудники прекрасно знали свой товар, а интересно предложить его и выделить все плюсы не умели.

После двух дней обучения, которое обошлось компании в 126 тыс. руб., менеджеры стали держать себя уверенно и составляли грамотные предложения своим клиентам.

Спустя полгода эффективной работы число запросов увеличилось на 10 %, а компания получила прибыль в сумме 3 200 тыс. руб.

Кейс № 2. В одной из крупных строительных организаций резко снизилась конверсия звонков в продажи. Проведенный анализ показал, что менеджеры не применяют индивидуальный подход к своим клиентам. То есть работают со всеми заказчиками по стандартной схеме. Причина в том, что продавцы не знают технологии продаж.

Обучение обошлось компании в 250 тыс. руб. После курса сотрудники узнали, как делить клиентов на 3 группы, чтобы успешно продавать каждой из них. В течение квартала конверсия запроса в сделку повысилась почти в три раза, а прибыль возросла на 13 200 тыс. руб.

Сделаем выводы. Подобно людям, тренинги по продажам для менеджеров отличаются между собой. Их проводят разные эксперты – знаменитые бизнес-тренеры, консультанты из новичков, даже студенты. Но цель у них одна – научить клиентов эффективно продавать товары.

По большому счету это формирует их репутацию. Чем продуктивней будет результат, тем выше качество работы тренера, растет его авторитет в глазах клиентов. Поэтому каждый курс должен быть нацелен на эффективность продавца и помогать ему в развитии. После тренинга менеджер просто обязан выйти на более высокий уровень продаж.

Техника продаж по телефону

Навыки, приобретенные сотрудниками во время такого курса, могут оказать услугу как в общении с имеющейся клиентской базой, так и в вопросе привлечения новых потенциальных покупателей. Не стоит рассчитывать, что сугубо телефонные переговоры приведут коммерсанта к заключению крупного контракта. Тем не менее, дистанционное назначение встреч, или общение с потенциальными клиентами, привлеченными благодаря рекламной кампании положительно отразится на получении прибыли.

Эксперты продаж выделяют несколько основных целей, преследуемых в общении с покупателями по телефону:

  • Переговоры с потенциальным клиентом, назначение встречи;
  • Заключение сделки на малую сумму;
  • Диалог с покупателем, привлеченным благодаря рекламе;
  • Обслуживание и поддержка клиентской базы.

Для каждого из этих пунктов необходимо подготовить уникальный документированный скрипт звонка, разработанный опытным практиком. На первой стадии курса работники знакомятся с пособием, подробно изучают его материалы. Далее практик показывает мастер-класс ведения разговора, учит коммерсантов разрешать трудные ситуации, отвечать на каверзные вопросы. На завершающем этапе сотрудники делятся на пары, в которых один из них играет роль потребителя, а другой ведет диалог от лица менеджера

Каждый раунд переговоров подлежит подробному обсуждению, в котором важно отметить как заслуги участников переговоров, так и недостатки.

Целесообразная длительность такого рода активности варьируется от двух до четырех часов. Максимальный эффект достигается в том случае, если занятия проводятся не реже раза в неделю.

После того, как начинающие бойцы смогли потренироваться в ведении переговоров на своих коллегах, они переходят к общению с реальными клиентами в полевых условиях. Таким образом коммерсанты одновременно оттачивают свое мастерство, подробно разбирая каждый совершенный звонок, и заключают новые контракты.

Тренинг успешных продаж для новичков

В организации адаптационной серии занятий для только что принятых в штат бойцов обратитесь за помощью к лучшим практикам отдела. Лучше всего, если тренинг проведет опытный руководитель, директор или собственник фирмы. Таким образом молодые бойцы смогут ознакомиться с политикой ведения сделок, присущей именно вашей компании. Сотрудники фирмы оперативно ознакомят начинающих коллег со всеми тонкостями и секретами, характерными для конкретного отдела.

Проводить подобные тренинги стоит в первые же дни после приема юных бойцов на работу. Минимальный срок адаптации составляет один день. Для более высокой эффективности рекомендуется увеличить время тренинга до пяти суток, а в отдельных случаях — двух недель. Такое решение следует принять в том случае, если техника реализации продукта связана с презентацией технически сложного оборудования или нестандартных услуг. Тогда к проведению курса лекций следует привлечь не только руководителей, но и технически подкованных специалистов, которые смогут провести несколько семинаров, касающихся специфики продукта.

Прошедшие мероприятия

19 декабря
Суббота,
19:00

Бизнес-игра «Денежный Поток»

3 часа
Москва

Константин Ким
Александр Львов

16 октября
Пятница,
19:00

Мастер-класс «Речевая импровизация». Ораторское искусство для жизни

2 часа
Москва

Речевая импровизация-это умение долго и увлекательно говорить на любую тему, быстро и точно формулировать свои мысли, и, конечно же…

Школа игровой импровизации Елены Кантиль
Полина Калашникова
Ольга Пушкина

9 октября
Пятница,
19:00

Мастер-класс «Речевая импровизация». Ораторское искусство для жизни

2 часа
Москва

Речевая импровизация-это умение долго и увлекательно говорить на любую тему, быстро и точно формулировать свои мысли, и, конечно же…

Школа игровой импровизации Елены Кантиль
Полина Калашникова
Ольга Пушкина

9 октября
Пятница,
19:00

Мастер-класс «Речевая импровизация». Ораторское мастерство, речь для жизни

2 часа
Москва

Школа игровой импровизации Елены Кантиль
Полина Калашникова
Ольга Пушкина

3 августа
Понедельник,
10:00

Тренинг для тренеров. Пошаговая технология тренерской работы от А до Я. Профессиональный 6-дневный курс…

6 дней
Москва

Лучший тренинг для тренеров! Мощная технология профессиональной подготовки тренеров от А до Я! Авторский курс Венеры Рахимовой, лучшего…

Международная академия бизнес-тренеров и коучей (Казань)
Венера Рахимова
(Казань)

Нетология (онлайн)

Освойте IT-профессию, для которой не требуется опыт и техническое образование. Станьте специалистом ручного и автоматизированного тестирования. Лучших выпускников пригласят на собеседование в Альфа-Банк.

Для кого разработан этот курс?

Для тех, кто хочет получить профессию в ИТ
Для тех, кто работает в техподдержке
Для начинающих тестировщиков
Для тех, кто хочет получить профессию в ИТ
Став тестировщиком, вы станете важной частью команды разработки ИТ-продуктов. При этом освоить профессию значительно проще, чем стать программистом.. Как проходит обучение?

Как проходит обучение?

  1. Занятия
    Занятия проходят в формате онлайн-вебинаров по будням 2-3 раза в неделю вечером. Профессиональные разработчики делятся своим практическим опытом. Видеозаписи каждого занятия всегда доступны в вашем личном кабинете.
  2. Практика
    После каждого занятия вы получаете домашнее задание с развёрнутой обратной связью от экспертов курса. По завершении каждого модуля вы также создадите проекты, которые сразу сможете включить в свое портфолио.

Роль наставника

Тренинг по продажам в Москве пройдет в ближайшем месяце. Такая возможность подготовки менеджеров эксклюзивна и многим недоступна, при этом в собственном коллективе обучение сопровождается работой с наставником. Новички справляются с установлением контакта с клиентом и предложением услуги, но не «вытягивают» этап завершения сделки. Тут на помощь приходит опытный коллега, сопровождающий новобранца на переговорах. В плюсе все: компания получает клиента и прибыль, новичок закрывает сделку и обучается, а опытный специалист подтверждает свой статус. Не стоит ограничиваться одним сотрудником-наставником, поскольку его манера общения может не работать у новобранца.

Как научиться проводить тренинги?

Для этого вашим руководителям продаж, директорам и собственникам имеет смысл сходить на несколько тренингов по продажам по-настоящему сильных, опытных бизнес-тренеров, практиков продаж. Подсказываю: хороший практик должен быть помимо всего прочего достаточно обеспеченным человеком. А значит, этот тренинг явно не будет самым дешевым на рынке.

Но все это все равно копейки по сравнению с так называемыми курсами «тренингов для тренеров». Которые когда-то были придуманы специально для того, чтобы собирать дань больших платежей с тех, кто хочет стать бизнес-тренерами. И при этом вряд ли дают хоть какую-то пользу для решения этой задачи.

Так что экономьте! Вместо курсов «тренингов для тренеров» идите лучше на хорошие тренинги продаж. Там вы не только научитесь эффективно вести переговоры, но и увидите и отработаете на практике, как проводятся переговорные рубки и организуются практические задания. Это вы впоследствии и используете для проведения внутрикорпоративных тренингов для ваших сотрудников.

В качестве примеров таких тренингов я бы рекомендовал вам тренинги по продажам для менеджеров Сергея Азимова, Николая Рысева. Также мы будем рады видеть вас на тренингах Константина Бакшта «Большие контракты».

4. Внутрикорпоративные тренинги для команды отдела продаж имеет смысл проводить от одного раза в неделю до одного раза в месяц. Самое удобное время для этого — пятница после обеда. Также имеет смысл хотя бы один раз в 3-6 месяцев проводить для всей команды продаж полноценный профессиональный тренинг продаж. На нем передается не только практический опыт, но и дается серьезный багаж знаний и теоретической подготовки, который позволит эффективнее вести продажи и переговоры вашим сотрудникам. И обеспечит, чтобы они лучше понимали, как именно им действовать в их профессии. Такие тренинги обычно могут занимать от 1-го до 3-х полных дней. Если вы хотите, чтобы пользы от этих тренингов было больше, то все равно значительную или большую часть такого тренинга должны занимать практические задания и переговорные рубки, в которых участвуют все без исключения участники.

5. Еще 2 важных фактора, которые помогут обучить ваших сотрудников. Во-первых, это наставничество, то есть обучение на практике личным примером. В случае с переговорами и продажами — это прежде всего ситуации, когда самые опытные переговорщики вашей компании, коммерческие руководители, директора, собственники, руководители производства или ведущие технические эксперты вместе с вашими сотрудниками отдела продаж выезжают на переговоры. На которых опытные переговорщики показывают класс и заключают сделки. А менее опытные сотрудники записывают их фразы и действия, перенимают у них опыт и мотают всё на ус. Чтобы впоследствии вести переговоры на таком же уровне.

Также важный фактор, который поможет дополнительно повысить профессионализм сотрудников вашего отдела продаж и почти ничего не стоит компании, это самостоятельное изучение сотрудниками хороших книг по продажам и переговорам.

6. Наконец, нельзя забывать: то, что вы предлагаете клиентам, может быть достаточно сложным. Это может быть и оборудование, и серьезные IT-проекты, и комплекс маркетинговых мероприятий, и какие-то инжиниринговые услуги. В случае если товары, услуги или проекты, продвигаемые Вашим отделом продаж, достаточно сложны и требуют серьезных знаний, вам придется обеспечивать обучение сотрудников отдела продаж еще и вашей специфике. Очень полезны регулярные тренинги для команды отдела продаж по специфике продаваемого продукта. Их могут проводить ведущие технические специалисты или руководители производства. Плюс — самостоятельное изучение технической литературы. И периодические аттестации, либо игровые ситуации, где ваши ведущие технические специалисты выступают в роли клиентов. И истязают ваших менеджеров по продажам каверзными вопросами. Это довольно эффективный путь, чтобы постоянно повышать знания и понимание вашими сотрудниками необходимой специфики того, чем занимается ваша компания и что они должны продавать.
В качестве примера книги, которая может быть полезна для обучения и самообучения ваших сотрудников можно порекомендовать книгу Константина Бакшта «Большие контракты».

А также тренинг, где ваши ключевые переговорщики могут:

  • повысить свой профессиональный уровень;
  • повысить эффективность заключения более крупных сделок;
  • выйти на настолько крупные сделки, которые до этого еще никогда не заключались с вашей компанией;
  • научиться тому, как проводить практические задания, переговорные рубки и организовывать переговорные рубки уже в вашей компании для ваших сотрудников.

Тренинг Константина Бакшта «Большие контракты».

Зачем нужны тренинги для менеджеров по продажам

Статистика продаж вскрывает удивительные факты. Оказывается, чтобы эффективно продавать, мало иметь желание и способности. Этим талантом владеют лишь немногие – несмотря на то, что без него не обойтись, если предложение далеко опережает спрос.

В подобных ситуациях психологический тренинг для менеджеров по продажам будет тем спасительным средством, которое позволит вывести KPI (ключевые показатели эффективности) на нужный уровень. Собственно говоря, повышение мастерства нужно в любой отрасли, а не только в торговле.

Практика показала, что именно специалисты достигают блестящих результатов в сфере продаж. Они сбывают все что угодно. Даже несуществующие объекты, такие как идеи, безопасность, образ мыслей и комфорт. И для этого необходимы всего две вещи – творческий подход и любовь к своему делу, которое превращается в жизненный стиль.

Умение искусно продавать – это талант от бога, который все же нужно развивать. Любой природный дар со временем угасает без систематического обучения и шлифовки мастерства. Для этого и нужен тренинг менеджеров по продажам, обучение профессии и реальная практика. Новые знания помогут продавцу или торговому агенту достичь вершин своей активности и полностью реализовывать накопленный потенциал.

Такие тематические семинары для профессионалов имеют массу преимуществ и позволяют:

  • Выстраивать четкую и эффективную систему из разобщенных навыков продаж, чтобы торговля шла успешно, с полной отдачей.
  • Использовать в своей работе современные приемы.
  • Повышать мастерство и свой авторитет в продажах.
  • Правильно контактировать с клиентами, выстраивая деловые связи с контингентом любой сложности.
  • Закрывать все возражения и проблемы покупателя (сомнения, страхи, колебания, надменность), предлагать лучший вариант продукта и отменный сервис.
  • Выходить из сложных ситуаций с учетом интересов продавца и покупателя.

Тренинги бывают платными и бесплатными. Их цель – повысить профессиональный уровень продавцов, агентов (менеджеров) по продажам, руководителей, владельцев бизнеса (салонов, бутиков и проч.). Фактически занятия полезны всем, кто работает в торговле. Сюда относятся и лица, обучающие персонал, сотрудники, которые поддерживают связи с постоянными и VIP-клиентами компаний.

Обучающие курсы для водителей

Наша компания обладает безупречной репутацией. Причина тут кроется в высоком качестве услуг, профессионализме и квалификации инструкторов, Также мы учитываем пожелания и графики учеников. Теоретическое и практическое обучение проходит в удобное для вас время. Что касается стоимости, тут тоже все индивидуально. На формирование цены курса влияют выбранное направление, изначальная подготовка водителя, необходимые или уже открытые категории. Но в любом случае стоимость будет доступной для вас. Уточнить ее можно у наших менеджеров, связавшись с ними через раздел «Контакты».

  Дистанционно Очное
Водитель погрузчика (аккумуляторного) категории «В» с мощностью электродвигателя более 4 кВт 3 000 10 000
Водитель погрузчика категории «В» или «С» или «D» 3 000 10 000
Водитель электро- и автотележки 2 000 2 500
Машинист автогрейдера категории «С» или «D» 3 500 10 000
Машинист скрепера категории «С» или «D» 3 000 10 000
Машинист экскаватора одноковшового категории «В» или «С» или «D» или «Е» 4 000 10 000
Машинист катка самоходного и полуприцепного на пневматических шинах категории «D» 3 000 10 000
Машинист катка самоходного с гладкими вальцами категории «В» или «С» или «D» 3 000 10 000
Машинист укладчика асфальтобетона категории «D» 3 000 10 000
Машинист бетоноукладчика категории «D» 4 000 10 000
Тракторист категории «В» или «С» или «D» или «Е» 4 000 10 000
Тракторист-машинист сельскохозяйственного производства категории «В» или «С» или «D» или «Е» или «F»: 4 000 10 000
Машинист копра категория «Е» 4 000 10 000
Машинист фрезы дорожной категории «В» или «С» или «D» или «Е» 4 000 10 000
Машинист маркировочной машины для разметки автомобильных дорог категории «В» или «С» или «D» 3 000 10 000
Машинист бурильно-крановой самоходной машины категории «С», «D», «Е» 4 000 10 000
Машинист трубоукладчика Ростехнадзор 4 000 10 000
Водитель внедорожных автотранспортных средств категории «АIII» 4 000 15 000
Водитель внедорожных автотранспортных средств категории «АIV» 4 000 15 000

С помощью специалистов нашей компании можно получить права на разные виды спецтехники: квадроциклы, снегоходы, тракторы, погрузчики, прочее. После окончания курсов в нашем центре каждый ученик получает свидетельство о знаниях и допуск к экзамену. Стоит отметить и то, что многие профессии (тракторист, машинист, водитель погрузчика, машинист бульдозера) сейчас являются востребованными и высокооплачиваемыми.

При трудоустройстве на предприятие понадобиться удостоверение об открытых категориях. Также в некоторых организациях выполняется аттестация ПТМ, БДД и прочие, переподготовка специалистов. Мы проводим и такие занятия  для допуска к аттестации или экзамена.

Получить права на спецтехнику

Особой востребованностью среди водителей сейчас пользуются цистерны, тракторы, бензовозы, квадроциклы и погрузчики. Чтобы понять принцип вождения такой спецтехники, мы в ходе обучения рассматриваем разные аспекты и параметры:

– изучение внутреннего устройства транспорта;

– навыки по эксплуатации спецтехники;

– базовые умения по ремонту и обслуживанию техники;

– ПДД;

– правила охраны труда и безопасности на дороге (например, предотвращение ДТП);

– оказание первой медицинской помощи.

Обучение

Только после теории слушатели курса допускаются к практике на полигоне и площадке. В итоге ученик получить навыки вождения выбранного спецтранспорта. После успешной сдачи экзамена удастся получить заветные права с открытыми категориями – например, В, С, D, Е, М, А, А1 и прочие. Как правило, при присутствии определенных открытых категорий, обучение на другой транспорт имеет меньшие сроки, и, соответственно, стоимость.

Пройти обучение на трактор и квадроцикл

В нашей компании любой желающий сможет пройти необходимое обучение и получить права на управление спецтехникой. Достоинствами центра служат профессионализм инструкторов и педагогов, разумная стоимость, индивидуальный подход к каждому ученику. Пройдя обучение в нашем центре, слушатели курсов получают допуск к аттестации или экзамену.

«Волгоградская Гуманитарная Академия профессиональной подготовки специалистов социальной сферы»

Директор по продажам: организация и управление сбытовой деятельностью с присвоением квалификации «Менеджер по управлению продажами».

Курс ориентирован на подготовку специалистов по управлению продажами, способных принимать решения и организовывать эффективную работу сбытовых подразделений компании.

В рамках модулей общепрофессиональных и специальных дисциплин будущие менеджеры по управлению продажами рассмотрят вопросы:

  • Роль маркетинга в сбытовой политике организации.
  • Комплекс маркетинга и его основные элементы.
  • Технологии маркетингового исследования рынка. Сегментирование рынка: цели, задачи, методики проведения.
  • Порядок разработки плана и бюджета продаж.
  • Специфика сбытовой работы на b2b- и b2c-рынках, а также в сфере услуг.
  • Система продаж: цели, задачи, принципы формирования, механизмы функционирования. Организация внутреннего аудита системы сбыта.
  • Сбытовая стратегия как элемент общей стратегии развития компании.
  • Политика в области формирования и сохранения долгосрочных взаимоотношений с клиентами компании (CRM-менеджмент).
  • Практика применения технологий эффективных продаж и переговоров.

Изучение дисциплины включает в себя знакомство с теорией, чтение электронных учебников и текстов лекций, участие в вебинарах. В системе дистанционного обучения (СДО) слушатели выполняют задания, проходят тестирования, общаются с преподавателями.

Доступ в СДО вы получите после зачисления. В процессе обучения можно консультироваться с педагогами, общаться во время вебинаров, на форуме или по «Skype» (при необходимости).

Все вопросы, связанные организацией обучения, помогут решить сотрудники отдела по организации учебного процесса или администратор (куратор).

Завершив обучение, вы можете участвовать в разработке и реализации сбытовой стратегии, управлении клиентской базой, реализации маркетинговых мероприятий. Вы будете достаточно компетентны для принятия управленческих решений в сфере управления продажами компаний разных отраслей.

СПБШТ

ЗА ВРЕМЯ ОБУЧЕНИЯ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

  • Угадывать желания клиента сразу, как только его увидите!
  • Продавать больше товаров или услуг, чем конкуренты!
  • Находить верное решение в конфликтах и при возникновении возражений!

ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ КУРСА ВЫ СМОЖЕТЕ:

  • УСПЕШНО ПРОДАВАТЬ ЛЮБЫЕ ТОВАРЫ. Рассказывать о своих товарах или услугах так, чтобы клиент совершил покупку;
  • ПРИМЕНЯТЬ САМЫЕ ПЕРЕДОВЫЕ МЕТОДЫ. Знать, какие техники продаж дают наивысшего результата, и внедрять их в свою работу;
  • ПОЛУЧИТЬ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ. Разработать грамотную программу лояльности, которая приятно удивит ваших клиентов;
  • НАХОДИТЬ ВЫХОД ИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ. Устранять все негативные впечатления и сохранять клиентов даже при возникновении конфликтов.

По итогам обучения на ступени курса выдается сертификат, подтверждающий ваши знания и навыки.

Экспертный тренинг

Длительность профессионального тренинга может быть разной, минимально рекомендуемая – 2 полных дня. Бесплатные тренинги по продажам в Москве есть, но нет уверенности в их качестве. Польза от обучения будет, если руководит мероприятием настоящий профессионал.

Подавляющее большинство бизнес-тренеров сегодня – люди, рассчитывающие заработать просто и быстро. Это преподаватели ВУЗов, читающие свои лекции с большой сцены. Такой тренинг Вам не нужен. Тренинг по продажам в Москве, цена которого невысока, должен настораживать. Если делиться знаниями будет профессионал, его время должно стоить дорого. Настоящий тренер – обеспеченный человек, имеющий реальный опыт управленческой деятельности, работы с персоналом, руководитель многих бизнесов. Его знания и опыт не могут стоить дешево.

Прежде, чем забронировать место среди участников, просмотрите информацию о ведущем. Если, говоря о себе, человек жонглирует наградами и учеными степенями, не упоминая о реальных компаниях и проектах, ищите другой вариант. Что профессор, ни разу не сидевший в кресле руководителя, может дать действующим управленцам? Верно, ничего.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий