Как восстановить пароль в скайпе: вспомнить всё

Если программа удалена или пропал ярлык…

Восстановить удаленный Скайп еще проще, чем забытый пароль:

1.Убедитесь сначала, что Скайп действительно удален. Для этого поищите его в списке программ (зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ»). Если среди установленных программ Skype нет — нужно восстановить удаленный Скайп заново.

Если программа нашлась в списке, а ярлычок ее исчез, значит, вы могли просто удалить ярлык с рабочего стола или из другого места, откуда вы привыкли запускать мессенджер либо это произошло после сбоя. Щелкните по найденной программе правой кнопкой мыши и выберите «Отправить…» – «На рабочий стол».

3.Выберите тип вашего устройства (для компьютеров и ноутов — это первая вкладка).

4.Нажмите «Загрузить» или «Скачать».

5.После окончания скачивания установочного файла, откройте его двойным щелчком, чтобы начать установку.

6.Запустите программу, как вы делали это обычно (через значок на рабочем столе, через меню «Пуск»…) и введите логин и пароль, чтобы опять получить доступ к вашему аккаунту.

Если вы убедились, что программа не удалена с вашего компьютера, и вы хотите заходить в мессенджер через меню «Пуск», можно закрепить его там:

  1. Зайдите в «Пуск».
  2. Введите в поле для поиска «Skype».
  3. Отыщите среди найденных результатов голубой логотип программы и нажмите на нем правой кнопкой.
  4. Выберите «Закрепить в меню «Пуск».

Если программа нашлась, вы создали новый ярлык, запустили ее, ввели логин и пароль, но все равно она не работает, нужно установить ее заново (сделайте действия из предыдущей инструкции, пункты 2-5), но предварительно удалите остатки неработающей версии. Для этого зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ», найдите строчку с программой, выделите ее и нажмите «Удалить».

Вирусы и взломы

Однако после восстановления пароля скайп по-прежнему не включается, при самом восстановлении не пришло письмо от поддержки или программа все же отказывается признавать нас хозяином учетной записи? Скорее всего, ваш аккаунт был взломан и контролируют его теперь злоумышленники. Зачастую со сменой пароля происходит и смена эл. ящика.

Если больше нет никаких вариантов, то пишем в службу поддержки. Чтобы точно получить ответ и в кратчайшие сроки придется воспользоваться не русскоязычной версией приложения. Заводим новый аккаунт в скайпе и на сайте меняем язык на English.

Заходим в новый профиль на сайте и выбираем Support. Кликаем на Get more help и, возможно, уже здесь мы найдем решение нашей проблемы. Если ни одна из обсужденных проблем нам не подходит, находим еще одно Get внизу страницы.

Так же после этого напрямую общаемся в чате с агентом поддержки.

Может случиться так, что поддержка не сможет вам помочь. Остается только просить блокирования аккаунта и пользоваться новым.

Устраняем недочеты с IE

Копнем немного глубже интерфейса и определим, почему еще не запускается скайп. Сейчас это популярная программа, поэтому за много лет пользования она была доведена до довольно высоко уровня функционирования. Возникать серьезных проблем со Skype не должно начиная с версии 5.6. Скайп с недавних пор не заходит без установки пакетов обновления, поэтому версия не может быть ниже последней.

Проблема может быть в другом: процесс работы Skype напрямую связан с настройками Internet Explorer, Adobe Flash , Active X и Microsoft .NET Framework. Вот эти компоненты и программы стоит проверить на наличие обновлений и исправность.

Часто, пользователи пользуются IE только после установки ОС, но затем забывают о его существовании, скачав другие браузеры. Настройки Explorer остаются в самом беспорядочном состоянии.

Для того, чтобы восстановить работу скайпа, нужно сбросить настройки этого самого браузера. Перейти нужно во вкладку инструментов и покопаться в свойствах обозревателя. Нам открывается новое окно, где следуем в закладку Дополнительно и находим почти в самом низу кнопку Сброс. Кликаем на нее, в открывшемся окне ставим галочку около пункта с удалением и кликаем Сброс.

Закрываем все окна. Теперь остается только перезагрузить компьютер и попробовать вновь войти в скайп.

Программа есть, но не работает…

Если Скайп не работает по неизвестным для вас причинам, попробуйте обновить ваш интернет-браузер до последней версии.

Скайп связан с настройками и состоянием «родного» для ОС Windows браузера Internet Explorer, поэтому его версию не помешает обновить и сбросить его настройки.

Это не помогает? Тогда действуйте так:

1 способ

Убедитесь, что программа не «зависла» на запуске. Для этого:

1.Зайдите в «Диспетчер задач», нажав сочетание «Ctrl», «Alt», «Del», далее — «Запустить диспетчер задач» или клацнув правой кнопкой по самой нижней строчке на вашем экране (куда сворачиваются открытые программы и файлы) и выбрав команду «Запустить диспетчер задач».

2.Поищите на второй вкладке «Процессы» строчку «Skype…».

3.Если нашли — программа запущена, но с ошибками. Нужно завершить этот неверный процесс, выделив ее и нажав «Завершить…».

4.В новом окне опять нажмите «Завершить процесс» для подтверждения действия.

2 способ

1.Выйдите полностью из Скайпа, если выход еще не был выполнен: в трее внизу, возле часов отыщите значок Скайпа (если не все значки отображаются, нажмите на стрелочку, чтобы списочек раскрылся), нажмите правой кнопкой по нему и выберите «Выход».


Свернутый Skype может отображаться в трее как зеленая галочка или в виде голубого символа с буквой «S».

2.Войдите в «Пуск».

3.В поисковой строке введите «%AppData%\Skype», чтобы найти папку с вашими личными данными.

4.Перейдите в найденную папку, кликнув по результату поиска.

5.Находясь в найденной папке, нажмите на меню «Сервис» («Упорядочить») и выберите «Параметры папок…» («Свойства папки»). Названия могут быть разными в разных операционных системах.

6.Перейдите на вкладку «Вид» в открывшемся окне.

7.Найдите в конце списка строчку «Показывать скрытые файлы, папки…» и поставьте там галочку.

8.Нажмите «Применить», затем – «Ок».

9.Найдите в открытой папке файл «shared.xml» и удалите его.

10.Попробуйте опять запустить программу. Если она и после этого не заработала, нужно будет удалить Скайп. Но сначала лучше скопировать содержимое папки, в которой вы удаляли файл, в другое место. Это требуется для того, чтобы после возобновления работоспособности мессенджера восстановить сообщения в Скайпе (переписку).

11.Удалите программу: зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ», найдите строчку с программой, выделите ее и нажмите «Удалить».

12.Опять установите Скайп, скачав новую версию с сайта.

13.Перенесите предварительно скопированное в папку, вновь созданную программой (найти ее можно так же, как описано в пунктах №№ 2-3 настоящей инструкции).

14.Теперь все должно работать!

Сторонние программы-помощники

Revo Uninstaller

Если вас опять постигла неудача — будем восстанавливать дальше: 1.Скачайте из надежного источника программу «Revo Uninstaller» и установите ее на компьютер.

2.Откройте программу.

3.Найдите значок Скайпа в открывшемся главном окне «Revo…» выделите его.

4.Нажмите кнопку «Удалить».

5.Выберите расширенный режим.

6.Нажмите «Далее».

7.После недолгого процесса удаления программа выполнит поиск оставшихся в реестрах фрагментов мессенджера. Аккуратно раскрывая все «плюсики», найдите в ветке реестров названия «Skype» и «callto» и поставьте напротив них галочки.

8.Нажмите кнопку удаления.

9.Повторите пункты №№ 2-3 из предыдущей инструкции и удалите все из найденной папки.

10.Перенесите обратно старые скопированные файлы, как это указано в пункте № 13 предыдущей инструкции.

Skype Password Recovery

В отличие от предыдущей утилиты, Password Recovery является платной. Скачав и оплатив ее, можно узнать утерянный пароль, а также уберечь вашу учетку в дальнейшем от мошенников и взломщиков. После запуска чудо-программы введите в первом же поле ваш Скайп-логин и нажмите «Start…»

После окончания ее работы вы увидите результат. Если утилита отыщет забытый пароль — он будет указан в окне программы, если — нет, придется искать другой способ восстановить мессенджер.

Как сменить пароль в Skype?

Чтобы изменить пароль в Скайпе (при условии, что вы знаете используемую комбинацию для входа в данный момент), также необходимо ориентироваться на метод авторизации.

Логин

1. В браузере, на странице https://secure.skype.com/account/personal/change-password, наберите логин и пароль от аккаунта в Скайпе.

2. Укажите старый ключ для входа и 2 раза повторите новый.

3. Клацните «Сохранить».

Учётная запись Microsoft

1. Залогиньтесь на https://account.live.com/.

2. В блоке «Здравствуйте!», расположенном в правой части профиля, клацните «Изменить пароль».

3. Следуйте подсказкам сервиса.

Аккаунт Facebook

1. Откройте меню на своей страничке (значок «стрелочка вниз» в верхней панели) в Фейсбуке.

2. Щёлкните пункт «Настройки».

3. В строке «Пароль» нажмите «Редактировать».

4. Укажите используемую комбинацию для входа и новую (которую хотите использовать).

5. Клацните «Сохранить изменения».

Приятного общения в Skype!

С чего начать?

На официальном сайте мессенджера обрати внимание на два пункта «Начать беседу» и «Скачать»

«Начать беседу» как раз и означает, что загружать приложение и регистрироваться не нужно

Нажимай на эту кнопку и просто напиши свое имя Вообще любое.

Не успеешь моргнуть, как увидишь окно нового диалога, где тебя радостно приветствует желтый смайлик и предлагает поделиться с друзьями ссылкой, чтобы они присоединились к чату.

Кликни на «Управление беседой». Посмотри настраиваемые параметры. 

Пригласить человека в Чат можно по-разному – по почте, скопировать ссылку и отправить ее товарищам.  Или через Фейсбук

Особенностью данного метода является то, что он, конечно, хоть и позволяет оперативно что-то обсудить с друзьями в сети, но у него есть некоторые ограничения. Например, для совершения звонков и видеовызовов надо будет инсталлировать дополнительный плагин SkypeWebPlugin на ПК. Сам Скайп это предложит и даже поможет с загрузкой и установкой.

Несмотря на «гостевой» доступ к функциям мессенджера (если не ставить плагин), для нормальной работы здесь есть всё: набор текста, прикрепление медиафайлов и всевозможные эмоджи.

Это удобно, но всё-таки рано или поздно тебе захочется создать учетную запись Скайп для максимально эффективного общения.

Если ты хочешь подробнее узнать про Веб сайт Скайп, то не поленись и прочитай другую нашу статью.

Работоспособность Скайпа

Если мессенджер работает некорректно или не запускается, восстановить его функции можно несколькими способами.

Надо найти Скайп через меню «Пуск», выбрать «Параметры приложения». Там будет предоставлено два варианта исправления ошибки:

  • Восстановление. Система попытается исправить работу приложения и вернуть его к прежнему состоянию без затрагивания данных.
  • Сброс. Подразумевает откат Скайпа. Данные удаляются. Этот способ не позволит вернуть мессенджер в том состоянии, в котором он был раньше.

Еще одним вариантом, как восстановить Скайп на компьютере, будет переустановка мессенджера. В меню «Пуск» надо открыть «Параметры», выбрать пункт «Приложения». В открывшемся списке найти Скайп и удалить. Поле этого надо повторно скачать установочный файл на официальном сайте разработчиков, запустить его и войти в учетную запись.

Восстановить Скайп на ноутбуке, если он пропал можно несколькими способами. Но перед этим надо разобраться в причинах, почему он пропал:

  • Возможно, приложение не удалилось, а по каким-то причинам исчез его ярлык с рабочего стола. Чтобы убедиться, что программа слетела, нужно открыть список ПО. Это можно сделать, зайдя в меню «Пуск», раздел «Параметры», «Приложения».
  • Мог произойти сбой из-за заражения системы вирусом.
  • Скайп может пропадать, если на компьютере установлено несовместимое ПО.
  • Возможно пользователь сам случайно стер приложение. В таком случае удаленный Скайп можно найти в «Корзине».

Чтобы восстановить работоспособность мессенджера, можно проделать следующие манипуляции:

  • Перезагрузка устройства.
  • Сканирование системы на наличие вирусов.
  • Выявление и устранение проблем с совместимостью. Для этого надо установить Скайп повторно, кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку. Открыть «Свойства», раздел «Совместимость» и запустить устранение проблем с совместимостью.

Эти инструкции также актуальны при возникновении идентичной проблемы на планшете.

Автоматически

Как восстановить Skype автоматически? И что вообще представляет собой этот способ? На самом деле, это самое простое решение проблемы. Если ты забыл данные от аккаунта, то восстановить пароль или логин можно по электронной почте, указанной при регистрации аккаунта. Вот как это сделать:

  • Открывай программу и дождись, пока высветится окно для ввода идентификационных данных
  • Под формами для заполнения, в левом нижнем углу, высветится строка «Забыли имя пользователя». Нажмите на нее

Откроется новая форма, где система предложит тебе указать электронный адрес, указанный при регистрации. Введи данные в специальное окно.

На указанный адрес система отправит письмо, в котором будет указан код, подтверждающий твою личность (именно поэтому очень важно, чтобы почтовый ящик был действующим)
Введи код в специальное окошко и подтверди свои действия. Система перебросит тебя на страницу, где можно придумать новый пароль

После того, как секретный код придуман, а данные восстановлены, войти в программу не составит для тебя труда

Подробнее о восстановлении пароля в Скайп, читай в другой нашей статье.

Почему исчез Skype с рабочего стола?

В зависимости от установленной операционной системы, причин может быть несколько:

  1. Скайп самостоятельно обновился до новой версии, в связи с чем старый ярлык пропал с рабочего стола;
  2. Старая версия автоматически была удалена на Windows 10, поскольку для этой операционной системы предусмотрено отдельное приложение Skype, которое можно бесплатно скачать через Microsoft Store;
  3. На компьютере обнаружена вирусная угроза, из-за которой программы могут работать некорректно;
  4. Пользователь сам случайно удалил Скайп со своего ПК.

Если же пользователь не может обнаружить программные компоненты ни в одной из папок, возможно, Skype был случайно удален владельцем ПК или другим пользователем, имеющим доступ к операционной системе.

Как проверить наличие Skype на ПК?

В первую очередь, следует проверить наличие программных компонентов на ПК. Сделать это можно двумя способами.

Способ 1. Открыть меню «Пуск» и в перечне программ найти Skype. Если значок отображается, значит все в порядке, Скайп по-прежнему установлен на операционной системе.

Способ 2. Открыть меню «Пуск» и перейти в раздел «Параметры».

Затем перейти в раздел «Приложения», где находятся все активные программные компоненты.

В разделе «Приложения и возможности» найти значок Skype. Если он там есть, значит, повода для беспокойства нет.

Пропал Скайп — что делать?

После удаления ярлыка с панели задач, важно понять, как правильно восстановить Скайп. Рассмотрим пошагово несколько вариантов восстановления для разных ситуаций

Вариант 1. Skype есть в списке приложений.

В этом случае вернуть ярлык на рабочий стол проще всего. Пользователю нужно открыть меню «Пуск», найти значок программы и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. В появившемся окне выбрать пункт «Дополнительно» и далее — «Закрепить на панели задач».

Ярлык Skype вновь появится на панели задач.

Вариант 2. Программные компоненты были полностью удалены с ПК.

Здесь важно разобраться, что стало причиной удаления. Рекомендуется проверить компьютер на наличие вирусов через установленный Антивирус или «Центр безопасности Windows» прежде, чем совершать дальнейшие действия

Найти его можно в разделе «Параметры», пункт «Обновление и безопасность».

Если у пользователя стоит OC Windows 10, следует открыть стартовую панель в меню «Пуск» и посмотреть, не появился ли там Skype в виде приложения. Часто операционная система автоматически стирает старую версию Скайп и устанавливает новую из Microsoft Store. В этом случае пользователь может продолжить использование Skype в новом виде.

Заново установить привычную версию Скайпа можно через сайт Skype Messengers. На главной странице находится установочный файл exe, который подойдет для любой ОС Windows. Для начала установки следует кликнуть по файлу и дождаться окончания загрузки. Далее перейти в корневую папку и запустить файл для инсталляции.

По завершению установки следует запустить программу и выполнить вход в систему по логину и паролю.

Вход через логин и пароль — выдается ошибка

Самые частые:

  • регистрационные данные не распознаны. На всякий случай проверьте, что логин и пароль вы записали правильно. Учетку на пк проверить не трудно – наберите в командной строке %appdata%\Microsoft\, найдите папку скайп и папку с вашей базой контактов. Она называется по имени вашей учетной записи. Если не помогло, переустановите скайп, только прежде скачайте самую последнюю версию с официальной веб страницы;
  • комбинация логина и пароля не распознана. Пути решения такие же, как в предыдущей;
  • много неудачных попыток подключения. Просто подождите немного, минут пять;
  • «Интернет устал и уснул» или что-то подобное. Проверьте ваше подключение к сети.

Вот мы все говорим об утерянном пароле, регистрации и ошибках, а некоторые задумываются: где же этот самый пароль взять?

Где взять пароль

Ответ прост: придумать. Вы можете воспользоваться специальными генераторами, написать рандомную последовательность (и хранить ее в закрытой папке) или придумать какое-то слово. Этому посвящена отдельная статья на сайте.

Но если пароль не подошел, его необходимо поменять.

Как сбросить пароль

Все очень просто, вам даже не придется что-то искать, все уже сделано за вас. На официальном сайте скайп в настройках найдите «изменить пароль». После восстановления, залогиньтесь, в форму введите свой новый пароль, повторите его, для подтверждения введите старый.

Ну а если забыл…

Исчезли контакты: как восстановить адреса в Skype?

Самой распространённой причиной этой неприятности бывает обновление программы Скайп, и восстановить утерянные адреса довольно просто если, конечно, ты настроил в заранее, ещё до обновления, резервное копирование адресов.

Если ты заранее позаботился о сохранении своих адресов в Скайпе и провёл резервное копирование, то тебе совершенно не о чем беспокоиться — с помощью нашей инструкции ты восстановишь их буквально за пару кликов!

Зайди в Skype и найди там раздел «Контакты».

  • Кликни по функции «Дополнительно».
  • А теперь просто нажми на надпись «Восстановить список контактов из резервного файла».
  • Перед тобой появится окошко с перечнем файлов, из которых потребуется выбрать один, тот самый, в который ты ранее создал специально для копий. Он сохраняется в формате .vcf.

Когда нужный файл найден, просто нажми на «Открыть» и все утерянные адреса вновь появятся на твоём устройстве.

Если ты не знаешь, как проводить резервное копирование, то далее в нашей статье этот процесс описан подробно.

Как восстановить контакты в Скайпе после обновления, если не было резервных копий

Если ты в своё время не догадался или не успел сделать резервного копировпния то восстановить утерянное будет гораздо сложнее. Для начала, попробуй вот такой способ:

  • Закрой все вкладки Скайпа.
  • С помощью сочетанич клавиш Win+R вызови командную строку и введите в неё следующие символы: %appdata% . После этого кликни по «Ок».

Перед тобой будет открыто хранилище с данными различных программ. Тебе следует найти папку «Skype» и переименовать её, например, добавив к имени дополнительные символы: SkypeADG

Теперь покинь хранилище и вновь открой Скайп. Возможно, все утерянные данные вновь окажутся на своих местах.

Если так и произошло, вновь открой хранилище файлов описанным выше способом и из старой папки, которую ты ранее переименовал, перемести все важные данные в новую, только что появившуюся с именем Skype.

Если же ничего не произошло, то вернись в хранилище файлов и

а) удали новую папку,

б) переименуй старую обратно как было.

Итак, что предпринять?

  1. На странице саппорта Скайп (support.skype.com) найди новую страничку «Выберите проблему»
  2. Дальше ее можно уточнить  – «Далее».
  3. Выбери в качестве способа обращения – поддержку по электронке.
  4. Заполнив длинную анкету и отправив ее, останется только ждать. Ответ должен прийти в течение суток.

Таковы наши рекомендации на тему того, как восстановить Скайп, если забыл пароль или столкнулся с другими проблемами при авторизации.

Не забывай, что на нашем портале ты можешь найти решения практически для любых неполадок, связанных с мессенджером. Но начать можно с самого простого – Как скачать Скайп: инструкция.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий