Steam → решение проблем

Steam не запускается. Ошибка при запуске. Решение

Отключение бета-тестирования

Ошибка часто возникает при включенной функции бета-тестирования, особенно, если используете геймпад Xbox 360. Чтобы ее отключить выполните следующие шаги.

Откройте Диспетчер задач командой taskmgr, запущенной из окна «Выполнить» (Win +R). Найдите запущенные процессы Steam и закройте их. Затем отключите геймпад от порта и закройте программы, которые управляют устройством.

Теперь попробуйте отключить бета-тестирование. У этой функции есть как плюсы, так и минусы. Можно попробовать новые изменения, прежде чем они будут официально выпущены через несколько месяцев. С другой стороны, обновления могут быть ошибочными и вызывать неожиданные проблемы, как в случае с использованием геймпада.

Откройте клиента и перейдите в настройки с пункта меню «Steam». На вкладке Аккаунт проверьте, участвует ли клиент в каком-либо тестировании.

Если функция включена в выпадающем меню выберите опцию «Отказаться – выход из всех бета-программ». После закройте Steam и перезагрузите компьютер.

Снова откройте Steam. Если клиент участвовал в бета-тестировании, то после отключения он обновит настройки, прежде чем предоставить возможность запускать игры.

Если возникли проблемы при отключении бета-тестирования, то нужно очистить файлы вручную. Нажмите Win + R и в текстовом поле наберите «C:\Program Files (x86)\Steam».

Перейдите в папку Package и удалите все файлы, имя которых начинается с «beta». После вернитесь в Аккаунт и попробуйте снова отключить эту функцию.

Вылетает сам Steam

Если вместе с игрой вылетает Стим, попробуйте следующее:

  • Проверьте систему антивирусом.
  • Удалите и заново установите клиент.
  • Почистите реестр. Для этого подойдут сторонние утилиты вроде «CCleaner» или «Vit Registry Fix».

  • Скачайте важные апдейты системы. Зайдите в Пуск — Программы — Центр обновлений Windows, запустите поиск. Установите найденные компоненты.
  • Отключите антивирус и брандмауэр. Последний можно деактивировать в меню «Панель управления — Безопасность — Брандмауэр».
  • Почистите кэш Steam.
  • Обновите драйверы. Либо вручную, либо при помощи специального ПО (например, «Driver Booster»). У видеокарт NVIDIA есть собственное приложение, через которое загружают апдейты.

Если баг появился после обновления Стима, возможно, оно не отлажено. Подождите, пока Valve решит проблему. Или обратитесь в службу поддержки: подробно опишите ошибку, расскажите, когда она появилась и что вы при этом делали.

Причина 2: Ошибка загрузки библиотек DLL

Запуск от имени администратора

Как правило, каждая программа нуждается в двух разрешениях: в считывании с диска и записи на него. Отказ в выполнении любого из этих действий может привести к неожиданным проблемам и сбою. Следовательно, когда Steam не имеет одного из разрешений, которые требуются для загрузки bootstrapper, выбрасывает сообщение, что процесс не отвечает. Поэтому попробуйте запустить клиента с правами администратора.

Нажмите Win + R, наберите taskmgr и щелкните на «ОК» для входа в «Диспетчер задач».

Закройте все запущенные процессы Steam.

Затем щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке Steam и выберите «Запуск от имени администратора». Это даст приложению все разрешения. Если bootstrapper при запуске по-прежнему не отвечает, возможно, следующий метод решит неполадку.

Добавление в список исключений антивируса

Есть много случаев, когда Стим блокируется антивирусами. Если клиент, включая процесс Steam Client bootstrapper, не добавлен в список исключений, то из-за блокировки выбросит сообщение, что он не отвечает.

Например, если используете ESET NOD32, то этот антивирус имеет тенденцию помечать некоторые файлы приложений как вредоносные и помещает их на карантин. Это часто приводит к сбою при обновлении игры.

Перейдите в каталог C:\Program Files (x86)\Steam и скопируйте его полный путь.

После откройте ESET NOD32 и вставьте его в поле исключить из сканирования в реальном времени.

Затем перезагрузите компьютер и откройте Steam. Перейдите в раздел библиотеки и щелкните правой кнопкой мыши на игре, которая запускается с ошибками или не отвечает, и выберите Свойства. Перейдите на вкладку Локальные файлы и нажмите на кнопку «Проверить целостность игровых файлов».

Затем попробуйте запустить игру.

Не запускается игра через стим — процесс игры завис

Если не запускается игра через Стим, возможно, виноваты сбои в работе операционной системе. Тогда компьютер считает, что софт продолжает работать тогда, когда вы попытались ее выключить. При этом на экране возникает системное сообщение о том, что такое приложение уже запущено. В таком случае можно сделать следующее:

Войти в «диспетчер задач», нажав одновременно на клавиатуре клавиши «Ctrl», «Alt» и «Del».

  1. После открытия окна, выбрать необходимый инструмент.
  2. Зайти в выполняемые «процессы».
  3. Найти файл, который не работает.
  4. Кликнуть «завершить» и согласиться с изменениями (Рисунок 5).

Если это не помогло, возможно, проблема в самом ПК или в других его процессах.


Рисунок 5. Окно диспетчера устройств с закрытием зависшего процесса

Слабая конфигурация ПК

Возможно, возможности вашего ПК не соответствуют требованиям запускаемого софта. Об этом можно узнать, перейдя в свойства «Мой компьютер» и сравнив указанные значениями с указанными в описании программы. Если они совпадают, значит дело в системе, если нет – придется оставить надежду запустить комп или приобретать для него дополнительные составляющие, которые помогут соответствовать современным требованиям. Еще один способ – разогнать видеокарту с помощью специальных программ, но учтите, что делать вы это будете на свой страх и риск. Впрочем, всегда можно откатить изменения или перезагрузить Виндовс.

Некоторые игры в стиме не запускаются: проблемы совместимости

Большинство игр работают только на новых версиях Виндовс и не воспроизводятся на более ранних. Если проблема в этом, решить ее можно также своими силами:

  1. Найти нужный файл.
  2. Кликнуть правой кнопкой мышки, чтобы вызвать дополнительное меню.
  3. Кликнуть «Свойства».
  4. Найти раздел «Совместимость» (Рисунок 6).
  5. Выбрать ту ОС, для которой был установлен софт.
  6. Согласиться с изменениями.

Узнать подробности о том, для какой операционной системы была разработана игрушка можно в ее описании. Если у вас нет такой информации, придется кликать «методом тыка» на все названия по порядку в поисках подходящего. 

После осуществленных действий перезагрузите ПК.


Рисунок 6. Окно выбора режима совместимости приложения

Что делать если вылетает сам Steam

В этом случае можно сделать следующее:

  1. Проверить комп на вирусы.
  2. Установить все обновления операционной системы.
  3. Выключить антивирусник и брандмауэр.
  4. Обновить драйвера.
  5. Очистить системный реестр (можно использовать CCleaner или любые другие подобные проги).
  6. Полностью удалить видеоигру с ПК и загрузить заново.

Если это не помогло, возможно, проблему поможет решить профессионал.

https://youtube.com/watch?v=d-8nrBBxuXM

Файлы, драйверы и библиотеки

Практически каждое устройство в компьютере требует набор специального программного обеспечения. Это драйверы, библиотеки и прочие файлы, которые обеспечивают правильную работу компьютера.

  • Скачать драйвер для видеокарты Nvidia GeForce
  • Скачать драйвер для видеокарты AMD Radeon

Driver Updater

  • загрузите Driver Updater и запустите программу;
  • произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
  • обновите устаревшие драйверы одним щелчком мыши.

существенно увеличить FPSAdvanced System Optimizer

  • загрузите Advanced System Optimizer и запустите программу;
  • произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
  • выполните все требуемые действия. Ваша система работает как новая!

Когда с драйверами закончено, можно заняться установкой актуальных библиотек — DirectX и .NET Framework. Они так или иначе используются практически во всех современных играх:

  • Скачать DirectX
  • Скачать Microsoft .NET Framework 3.5
  • Скачать Microsoft .NET Framework 4
  • Скачать Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1
  • Скачать Microsoft Visual C++ 2008 (32-бит) (Скачать Service Pack 1)
  • Скачать Microsoft Visual C++ 2008 (64-бит) (Скачать Service Pack 1)
  • Скачать Microsoft Visual C++ 2010 (32-бит) (Скачать Service Pack 1)
  • Скачать Microsoft Visual C++ 2010 (64-бит) (Скачать Service Pack 1)
  • Скачать Microsoft Visual C++ 2012 Update 4
  • Скачать Microsoft Visual C++ 2013

Причина 4: Обрывы при подключении к локальным процессам

Кэш Steam

Почистите кэш Steam. Он может конфликтовать с утилитой. Кроме того, в нём скапливается «мусор».

  1. Выйдите из своего аккаунта. Для этого нажмите на свой логин (он справа сверху) и выберите пункт «Сменить пользователя».
  2. Теперь закройте Стим.
  3. Зайдите в папку клиента. Если не помните, куда его установили, кликните по нему правой кнопкой мыши. В свойствах в поле «Объект» будет путь.
  4. Там есть директории «appcache» и «cached». Последняя находится в подкаталоге \Steam\Steam.
  5. Удалите обе папки. Но перед этим сохраните их копии. На всякий случай.
  6. Перезагрузите компьютер.

Клиент при запуске скачает недостающие компоненты. Но в кэше уже не будет «лишних» файлов.

Очистка кэша загрузки

В кэше загрузки содержаться элементы, которые либо обновляют файлы, либо загружают данные из Steam. Эта папка используется в качестве временного хранилища, пока обновления не будут установлены на компьютер.

Но возникают ситуации, при которых файлы могут быть повреждены. Например, из-за сбоя сети или какой-либо внутренней ошибки. Поэтому попробуйте очистить кэш загрузки, чтобы исправить проблему с Bootstrapper. После перезапуска Steam он снова вернет компоненты, которые удалили, и обновит временную конфигурацию.

В настройках Steam перейдите в раздел Загрузки. Кликните на кнопку «Очистить кэш загрузки», подтвердите действие на «ОК». После клиент запросит учетные данные для входа.

Методы решения

Вначале рекомендуется проверить, не конфликтует ли антивирус с файлами клиента. Для этого нужно зайти в карантин и просмотреть, нет ли там папок Стима. Другие методы решения проблемы описаны далее.

Снятие задач Стим

После завершения работы Стим, процессы, которые должны самостоятельно завершиться, могут этого не сделать. В итоге программа будет реагировать неадекватно: при последующем запуске клиента будет возникать ошибка. Пользователю нужно запустить Диспетчер задач и проверить действующие процессы:

  1. Зажать одновременно Shift+Ctrl+Esc (или Ctr+Alt+Del и в дополнительному меню выбрать «Диспетчер задач»).
  2. Перейти во вкладку процессы и найти все, что содержит в названии Steam.
  3. Выбрать все лишние процессы, кликнуть на них ПКМ и во всплывающем меню нажать «Снять задачу».

Закрытие процессов

Важно! После завершения работы нужно попытаться повторно запустить клиент и проверить его работоспособность

Запуск Steam от имени администратора

Иногда причина сбоя заключается в правах доступа, так что придется подключиться к рабочему столу админа. Для решения проблемы нужно кликнуть ПКМ по ярлыку клиента. В меню выбрать «Запуск от имени администратора».

Изменение ClientRegistry.blob

К сбою приводит регистр ClientRegistry.blob. Для корректной работы Стим его рекомендуется переименовать, чтобы система создала другой файл. Предварительно требуется завершить все задачи клиента через Диспетчер. Потом действовать так:

  1. Перейти в корневую папку с файлами Стим. По стандарту, это «C:\Program Files (x86)\Steam».
  2. Найти файл «ClientRegistry.blob», нажать ПКМ и выбрать «Переименовать».
  3. Ввести новое название «ClientRegistryMyWebPc.blob».
  4. Запустить клиент, чтобы проверить нет ли ошибок в работе.

Переименование файла

Если проблема не была устранена, то нужно вернуться в корневую папку и запустить файл «Steamerrorreporter.exe». Потом повторно открыть клиент, чтобы проверить работоспособность.

Удаление кэша

В директории «appcache» содержатся настройки игр и Стима. Кэш сохраняется, чтобы при последующих запусках клиента он загружался и работал быстрее. Иногда файлы в папке оказываются поврежденными, из-за чего Стим работает со сбоями. Для решения нужно:

  1. Открыть корневую папку с клиентом.
  2. Найти в ней папку «appcache» и скопировать ее в другое место (создание резервной копии).
  3. Переместить «appcache» в корзину.

Удаление кэша

Важно! В конце нужно запустить клиент заново и проверить, есть ли проблемы с приложением. Если не устанавливается Стим на Виндовс 10, то рекомендуется заново скачать программу с официального сайта

Настройки времени

В системе могли сбиться настройки даты и времени – тогда клиент вылетает. Информация о пользователе собирается в режиме реального времени и отправляется на сервера Valve. Для устранения ошибки нужно перейти в «Параметры», потом в «Время и язык», «Дата и время». Затем выключить и повторно включить тумблер «Установить время автоматически».

Настройка времени

Сбор настроек

В системе есть специальная команда, позволяющая переустановить параметры работы клиента. Она помогает устранить некоторые проблемы. Вот что надо сделать для ее применения:

  1. Открыть программу «Выполнить» – зайти в «Пуск» и в поисковой строке ввести «Выполнить» или зажать сочетание клавиш Win+R.
  2. На экране откроется окно ввода – в строку вписывается команда «steam: // flushconfig».

Для применения параметра нужно кликнуть на «Ок».

Безопасный режим

Если никакой из описанных способов не помог, то проблему получится решить через запуск системы в безопасном режиме

Так ПК будет работать только с приложениями первостепенной важности. Если в Windows 10 есть программа, мешающая работе Стим, то это станет явным при просмотре в Безопасном режиме

Важно! Если в результате запуска проблем с открытием клиента не возникло, то остается найти приложение, которые мешает платформе, и удалить его. Для запуска системы в Безопасном режиме нужно:

Для запуска системы в Безопасном режиме нужно:

  1. В поисковой строке Windows ввести «Конфигурация системы» и нажать на «Поиск».
  2. Когда отобразится нужный раздел – кликнуть по нему для открытия.
  3. В меню перейти во вкладку «boot».
  4. В диалоговом окне (слева внизу) будет доступен параметр запуска – «Безопасная загрузка».
  5. Выбрать нужную настройку, под ней кликнуть на «Сеть». В работе понадобится интернет, так как клиент использует его для открытия.

Остается перезагрузить компьютер. При следующем запуске система будет работать в Безопасном режиме.

Отключение VPN приложений

Если для доступа в интернет используете VPN соединение, то попробуйте отключить его (или временно удалить) перед запуском клиента. Служба поддержки Steam официально заявила, что VPN сервисы могут вызвать проблемы в работе приложения.

По отзывам пользователей, предпочтительнее полностью удалить VPN, поскольку остатки программы, могут все еще препятствовать запуску процесса bootstrapper. Имейте в виду, что после удаления ПО виртуальной сети требуется перезагрузка компьютера, чтобы обновился реестр.

Если Steam Client bootstrapper после удаления VPN все еще не отвечает, попробуйте полностью сбросить настройки сети. Это процедура особенно полезна в случае, когда Steam не работает после переустановки.

Запустите командную строку от имени администратора с помощью системного поиска или из контекстного меню Win + X.

Наберите netsh winsock reset catalog и нажмите на Enter.

После выполнения команды должно отразиться сообщение, что каталог Winsock успешно сброшен. Перезагрузите ПК и запустите Steam от имени администратора. Проверьте, возникает ли проблема с bootstrapper.

Сбой в режиме совместимости

Если ошибка остается и «загрузчик» не отвечает на запросы, проверьте, включена ли опция режима совместимости. Сбой может произойти после перехода на новую версию Steam и по отзывам, легко решается путем отключения опции в свойствах приложения.

Нажмите Win + R, наберите в текстовом поле «C:\Program Files (x86)\Steam» и подтвердите переход в каталог на «ОК».

Щелкните правой кнопкой мыши на исполняемый файл Steam.exe и выберите Свойства. На вкладке Совместимость убедитесь, что режим совместимости выключен. Если флажок установлен, снимите его и сохраните изменения перед выходом.

Также проверьте, чтобы флажком была отмечена опция запуска приложения от имени администратора.

Другие проблемы

Если не знаете, почему не запускается программа:

  1. Попробуйте всё, что предложено в предыдущей главе.
  2. Зайдите в «Центр сообщества» Steam-утилиты. В разделе «Обсуждения» пользователи описывают проблемы, которые у них возникли, и предлагают решения. В разделе «Руководства» есть гайды и FAQ.
  3. Если приложение вылетает с ошибкой, скопируйте её код в поисковик. Так вы увидите, что она означает.
  4. Возможно, проблема в операционной системе. Тогда её надо переустановить. Или вообще найти другую версию. Лучше лицензионную — в пиратских часто встречаются баги.
  5. Не исключено, что утилита изначально содержала битые файлы.

Ошибки, из-за которых не запускается игра в Steam, можно исправить. Обычно они связаны с повреждёнными компонентами, кэшем и настройками. А для сложных и необычных проблем есть «Центр сообщества».

Исправление: ‘Steam needs to be online to update’ error in Windows 10

Многие пользователи 10-ой версии виндовс сталкиваются с ошибкой «Для обновления Стима необходимо быть в сети». Это странная проблема, которая мешает играть, но, к счастью, есть несколько решений.

Запустить стим в режиме совместимости

  • Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы, нажмите «Свойства».
  • Перейдите на вкладку Совместимость.
  • Проверьте Запуск этой программы в режиме совместимости, выберите виндовс из списка параметров.
  • Нажмите клавишу Windows + S, введите «Брандмауэр», найдите «Брандмауэр Windows».
  • Когда он запускается, кликните «Включить или отключить брандмауэр виндовс».
  • Кликните «Отключить брандмауэр», затем «ОК».
  • Отключение брандмауэра не рекомендуется, поэтому после обновления обязательно включите его снова.

Использовать редактор реестра

Наберите комбинацию Win + R, введите regedit. Далее «ОК» или «Ввод».

  • Когда откроется редактор реестра, перейдите в HKEY_CURRENT_USER / Software / Valve / Steam.
  • В правой панели кликните «Offline DWORD», установите для нее нулевое значение.

Скопировать файлы с другого компьютера

Понадобится другой ПК с рабочей версией программы и флешка.

  • Скопируйте все из каталога установки, кроме папки Steamapps, на USB-накопитель.
  • Подключите флешку к компьютеру, вставьте все в каталог установки Стима.

Добавить параметр-tcp в ярлык

  • Найдите ярлык стим, щелкните по нему правой кнопкой мыши.
  • Выберите «Свойства».
  • Перейдите на вкладку «Ярлык», в разделе «Целевой» добавьте -tcp после кавычек.
  • Кликните «Применить», «ОК».
  • Дополнительно: откройте вкладку Совместимость, установите флажок Запустить эту программу как администратор

Отключение настроек прокси-сервера Internet Explorer

  • Наберите комбинацию Windows + S, введите Internet Explorer. Найдите Internet Explorer из списке результатов.
  • Когда Internet Explorer запустится, щелкните значок «Сервис», выберите «Свойства обозревателя».

Перейдите во вкладку «Подключения», нажмите «LAN».

Убедитесь, что использование прокси-сервера для вашей локальной сети не проверяется.

Временно отключить свой антивирус

Иногда ошибка возникает из-за антивирусного ПО. Добавьте программу к списку исключений из вашего антивируса. Если это не работает, отключите антивирус. Если проблема не устранилась, временно удалите антивирус или используйте другой.

Иногда эта ошибка может быть вызвана вашими настройками DNS. Если это так, вам рекомендуется переключить DNS на DNS Google. Для этого выполните следующие действия:

  • Наберите комбинацию Win + S, введите «Сеть и общий доступ». Найдите Центр совместного доступа.
  • Кликните «Изменить настройки адаптера».

Вы увидите список сетевых адаптеров. Щелкните правой кнопкой мыши текущий сетевой адаптер, выберите «Свойства».

  • Выберите «Протокол Интернета версии 4» (TCP / IPv4), кликните «Свойства».
  • Появится окно свойств интернет-протокола версии 4 (TCP / IPv4), выберите «Дополнительно».
  • Перейдите к вкладке DNS.
  • Нажмите «Добавить», введите 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

Сохраните изменения и перезапустите сетевое подключение.

Редактировать файл hosts

  • Наберите комбинацию Win + S, введите «Блокнот». ПКМ по Блокноту, нажмите «Запуск от имени администратора».
  • Откроется Блокнот, нажмите «Файл»> «Открыть».
  • Откройте папку C: \Windows\System32\driversetc.
  • Дважды щелкните hosts. Если вы не видите никаких файлов, обязательно измените текстовые документы на все файлы.

Когда hosts открывается, в конце добавляются следующие строки:

  • 68.142.122.70 cdn.steampowered.com
  • 208.111.128.6 cdn.store.steampowered.com
  • 208.111.128.7 media.steampowered.com
  • Сохраните изменения и закройте Блокнот.
  • Наберите комбинацию Win + X, впишите «Командная строка».
  • В командной строке напишите ipconfig /flushdns, далее Enter

Задать автоматический запуск

  • Наберите команду Win + R, впишите services.msc.
  • Когда появится окно «Службы», найдите службу «Клиент Steam», дважды щелкните по ней.
  • В службе клиентов найдите тип запуска, измените его с ручного на автоматический.

ЛКМ «Применить», «ОК», чтобы сохранить изменения.

Отключить от автоматического запуска

  • Откройте программу, зайдите в Настройки.
  • Перейдите во вкладку «Интерфейс», снимите флажок «Запуск при включении», затем «ОК».

Если причина проблемы с запуском программы связана со входом в учетную запись?

Прежде всего, хотелось бы отметить несколько распространенных причин, в связи с которыми довольно часто не запускается клиент Steam. 

Различные сбои ОС могут приводить к неполадкам онлайн-сервиса, как и любого другого приложения. Рекомендуем перезапустить программу (если она не закрывается, но процесс работает, ). Если не помогло, попробуйте перезагрузить компьютер и снова запустите клиент Стим.

Не забывайте о том, что проблемы могут не зависеть от юзера и используемой OS, а быть на стороне самого сервиса. К примеру, на серверах ведутся технические работы и доступ к вашему аккаунту временно невозможен. Сюда же можно отнести случаи, когда после успешной авторизации, Steam Client Service не запускает игры или выдает ошибку Timeout Expired. Учитывая характер проблемы, посетите новостной раздел официального сайта Стима и посмотрите, нет ли там информации о временных неполадках и сроках их устранения.

Если вы пользуетесь веб-версией на steampowered.com и всё работает нормально, но после неудачного ввода логина, пароля или защитного кода, не можете попасть на страницу своего аккаунта, советуем очистить кэш браузера, в том числе cookie и историю посещений. Данная манипуляция в настройках web-обозревателя может быстро исправить сложившуюся ситуацию. К примеру, в Google Chrome, достаточно зайти в конфигурации и во вкладке «Дополнительные» найти опцию очистки ненужных компонентов.

В более редких случаях, на вопрос что делать, не запускается Стим, ответит чистка реестра. Можно воспользоваться такими утилитами, как: Advanced SystemCare, CCleaner, Avira RegistryCleaner или Wise Registry Cleaner Free. Любая из этих утилит отличается простым и интуитивно понятным интерфейсом, удобным подсказчиком для новичков и быстро решит все проблемы в реестре.

Если желаете провести очистку вручную, зажмите сочетание клавиш Win+R, введите в строке поиска команду regedit и нажмите Enter. Откроется окно редактора реестра, здесь можно самостоятельно выполнить удаление файлов.

Вирусная угроза также может стать поводом для появления неисправностей. Следует проверить систему на наличие вирусов, а при обнаружении таковых объектов — немедленно избавиться от них. Впрочем, сами антивирусные программы тоже нередко блокируют сети Steam и доступ к интернету в целом, прописывая соответствующие строки в файл hosts. Среди таких: антивирус Avast, Kaspersky, Comodo, BitDefender, CM Security и многие другие. Примечательно, что штатный файервол Виндовс также не является исключением. Посетите список заблокированных программ в антивирусной утилите, если найдёте в нём своё — убирайте, затем попробуйте запустить программу ещё раз.  

Если рассмотренный выше метод не помогает, в этом же антивирусе выберите пункт «Список исключений». Укажите путь к Steam, после чего остаётся нажать кнопку «Добавить в исключение».

Встроенный брандмауэр Windows тоже может мешать полноценному функционированию приложения. Из меню Пуск переходим в раздел «Параметры». В верхней части экрана будет расположена поисковая строка, в которой начинайте вводить слово «Брандмауэр». Откройте соответствующий пункт. Нас интересует вкладка «Разрешение взаимодействия с приложением».

В появившемся списке разрешений программ ищем Стим и обращаем внимание на статус частной и публичной сети (поставьте галочки на обоих, если их не было). Изменение параметров производится от имени администратора

После этого сохраняем новые конфигурации и проверяем, запустится ли Steam и устранены ли проблемы с интернетом.

Если ничего из этого не помогло, возможно, Стим не включается из-за отсутствия соединения с сетью, которое должно быть постоянно включено.

Вам нужно проверить подключение к интернету. Посмотрите на значок сети, находящийся в системном трее. Видите на нём жёлтый треугольник — это сетевые неполадки, обратитесь к своему провайдеру. Обнаружили красный крестик на значке интернет-соединения? В таком случае неисправность заключается в сетевом адаптере или настройках подключения к Всемирной паутине на вашем компьютере. Отключите провод, обеспечивающий соединение с интернетом (из ПК или WiFi-роутера), затем вставьте его обратно. Возможно, проблема решится. Если же нет — звоните в службу поддержки провайдера. Также не стоит исключать необходимость обновить драйвера, устаревшее ПО может быть несовместимо с последними версиями клиента.

Что сделать в первую очередь

Почему не получается установить Стим?

Как правило, проблем с установкой клиента Steam
быть не должно. Однако, если они всё же случаются, то тому может быть несколько причин:

Мало свободного места на жёстком диске

Самой распространённой причиной, с которой сталкиваются пользователи в процессе установки Steam
, отсутствие достаточного количества места на жёстком диске. Если проблема заключается действительно в этом, то пользователь получит уведомление «Not enough space on hard drive
» или «Недостаточно места на диске
».

Решение данной проблемы предельно простое: очистите требуемое количество места путём удаления ненужных медиафайлов, игр и программ. Также стоит почистить корзину, так как находящиеся в ней файлы занимают приличное количество места. Сам клиент Steam
весит не более 250 Мб
.

Ограниченные права пользователя

Вполне возможно, что на вашем компьютере установлен запрет на установку приложений пользователям, не имеющими прав администратора. Всё, что вам необходимо сделать, так это кликнуть правой кнопкой мышки по установочному файлу клиента Steam
и в контекстном меню выбрать пункт «Запуск от имени администратора
».

Наличие русских букв в пути установки

Многие программы и игры дают сбои при попытке их установки в папку с русским названием. По умолчанию Steam
устанавливается в корневую папку «Program Files
» системного диска. Однако, если вы решили установить клиент на другой диск, убедитесь, чтобы путь к нему не содержал символов кириллицы.

Программа не отвечает

Иногда случается так, что в процессе установки или обновления клиент Steam
зависает и не реагирует на действия пользователя. В таком случае необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по свободному пространству на панели задач и в контекстном меню выбрать пункт «Запустить диспетчер задач
».

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Процессы
» и найдите среди них процесс «Steam Client
». Кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите пункт «Снять задачу
». После этого повторно запустите установку клиента Steam
. На этот раз не должно возникнуть никаких проблем.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий